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[๊ทธ๋กœ์Šค ํ•ดํ‚น ๋…ํ›„๊ฐ] AARRR ํ”„๋ ˆ์ž„์›Œํฌ์™€ ๊ณ ๊ฐ ์œ ์น˜·ํ™œ์„ฑํ™” ์ „๋žต์œผ๋กœ ์‚ฌ์—… ์•„์ด๋””์–ด ๊ตฌ์ƒํ•˜๊ธฐ

๋ชฝ๋ฌผ๊ณ ๊ธฐ๐“†œ 2025. 2. 20. 13:06
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๐Ÿ’ก "์„ฑ๊ณต์ ์ธ ์Šคํƒ€ํŠธ์—…์€ ๋‹จ์ˆœํ•œ ๊ฐ(์ง๊ด€)์ด ์•„๋‹Œ, ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ธฐ๋ฐ˜์˜ ์ „๋žต์œผ๋กœ ์„ฑ์žฅํ•œ๋‹ค."
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์ด์ „์—๋„ ใ€Ž๊ทธ๋กœ์Šค ํ•ดํ‚นใ€์„ ์ฝ๊ณ 

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ํŠนํžˆ, AARRR ํ”„๋ ˆ์ž„์›Œํฌ๋ฅผ ํ†ตํ•ด

๊ณ ๊ฐ์ด ์šฐ๋ฆฌ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๊ฒฝํ—˜ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š”์ง€

๋ถ„์„ํ•˜๋Š” ๊ณผ์ •์ด ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ์ค‘์š”ํ•œ์ง€๋ฅผ ์‹ค๊ฐํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 

์ด๋ฒˆ ํฌ์ŠคํŒ…์—์„œ๋Š”

AARRR ํ”„๋ ˆ์ž„์›Œํฌ์˜ ๊ฐœ๋…๊ณผ ํ™œ์šฉ๋ฒ•,

Acquisition(๊ณ ๊ฐ ์œ ์น˜)๊ณผ

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์•„๋ž˜ ๋งํฌ์—

์ด๋ฒˆ ์‚ฌ์ „ ๋ถ€ํŠธ์บ ํ”„๋ฅผ ํ•˜๋ฉฐ,

์ง„ํ–‰ํ•œ ๊ณผ์ œ๋ฅผ

๋ชจ๋‘ ์ •๋ฆฌํ•  ์˜ˆ์ •์ž…๋‹ˆ๋‹ค. 

 

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์ฐฝ์—… ํŠธ๋ž™ ์‚ฌ์ „ ์บ ํ”„ ๐“†ฒ | Notion

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โ… . ์„œ๋ก : ์ •๋ณด์˜ ์ค‘์š”์„ฑ๊ณผ PMF์˜ ํ•„์š”์„ฑ

 

์Šคํƒ€ํŠธ์—… ์„ฑ์žฅ์—์„œ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ธฐ๋ฐ˜ ์ „๋žต์ด ํ•„์ˆ˜์ ์ธ ์ด์œ 

 

 

์Šคํƒ€ํŠธ์—…์˜ ์„ฑ๊ณต ์—ฌ๋ถ€๋Š”

๋‹จ์ˆœํ•œ ์•„์ด๋””์–ด๋‚˜ ์ž๊ธˆ๋ ฅ์œผ๋กœ๋งŒ ๊ฒฐ์ •๋˜์ง€ ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


๋งŽ์€ ์ฐฝ์—…์ž๋“ค์€

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์ฐฉ๊ฐ์— ๋น ์ง€๊ณค ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.


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๊ฐ(์ง๊ด€)์ด ์•„๋‹Œ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ธฐ๋ฐ˜์˜ ์ „๋žต์  ์ ‘๊ทผ์ด ํ•„์ˆ˜์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์Šคํƒ€ํŠธ์—…์€ ํ•ญ์ƒ ๋ถˆํ™•์‹ค์„ฑ๊ณผ ์‹ธ์šฐ๋Š” ๊ณผ์ •์—์„œ ์„ฑ์žฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.


์ดˆ๊ธฐ์—๋Š” ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ˆ„๊ตฌ์ธ์ง€, ์–ด๋–ค ๊ธฐ๋Šฅ์ด ๊ฐ€์žฅ ํ•„์š”ํ•œ์ง€,

์–ด๋–ป๊ฒŒ ์‹œ์žฅ์— ์ ์‘ํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š”์ง€์กฐ์ฐจ ๋ช…ํ™•ํ•˜์ง€ ์•Š์€ ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


์ด๋•Œ ์ค‘์š”ํ•œ ๊ฒƒ์€ ์ถ”์ธก์ด ์•„๋‹ˆ๋ผ ๊ฒ€์ฆ์ด๋ฉฐ,

๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•œ ์‹คํ—˜๊ณผ ๋ถ„์„์„ ํ†ตํ•ด

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๐Ÿ“Œ ์ฆ‰, ์Šคํƒ€ํŠธ์—…์ด ์„ฑ์žฅํ•˜๋ ค๋ฉด ๊ฐ์ด ์•„๋‹ˆ๋ผ, ‘๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ธฐ๋ฐ˜ ์ „๋žต’์ด ํ•„์ˆ˜์ ์ด๋‹ค!


๐Ÿ“Œ ์„ฑ๊ณตํ•˜๋Š” ์Šคํƒ€ํŠธ์—…๊ณผ ์‹คํŒจํ•˜๋Š” ์Šคํƒ€ํŠธ์—…์˜ ์ฐจ์ด๋Š”

      "์˜ฌ๋ฐ”๋ฅธ ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ์„ค์ •ํ•˜๊ณ  ์ด๋ฅผ ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ๊ฐœ์„ ํ•˜๋Š”๊ฐ€"์— ๋‹ฌ๋ ค ์žˆ๋‹ค.

 

๐Ÿ”น ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ธฐ๋ฐ˜ ์˜์‚ฌ๊ฒฐ์ •์ด ์ค‘์š”ํ•œ ์ด์œ 

โœ” ๊ฐ(์ง๊ด€)์— ์˜์กดํ•œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… → ์‹คํŒจ ํ™•๋ฅ ์ด ๋†’์Œ ๐Ÿšซ
โœ” ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ธฐ๋ฐ˜ ์˜์‚ฌ๊ฒฐ์ • → ์‹คํŒจ ํ™•๋ฅ ์„ ์ค„์ด๊ณ  ์ง€์†์ ์ธ ์„ฑ์žฅ ๊ฐ€๋Šฅ ๐ŸŽฏ

 

๐Ÿ“Œ ์ฆ‰, ์Šคํƒ€ํŠธ์—…์ด ์„ฑ์žฅํ•˜๋ ค๋ฉด ๊ฐ์ด ์•„๋‹ˆ๋ผ, ‘๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ธฐ๋ฐ˜ ์ „๋žต’์ด ํ•„์ˆ˜์ ์ด๋‹ค!

 

 

์ด๋Ÿฌํ•œ ๋งฅ๋ฝ์—์„œ,

AARRR ํ”„๋ ˆ์ž„์›Œํฌ๋Š”

๋‹จ์ˆœํ•œ ์ง€ํ‘œ ์ธก์ •์„ ๋„˜์–ด์„œ

์Šคํƒ€ํŠธ์—…์ด ๊ณ ๊ฐ์„ ์ดํ•ดํ•˜๊ณ ,

์ œํ’ˆ์„ ์„ฑ์žฅ์‹œํ‚ค๋Š” ํ•„์ˆ˜ ๋„๊ตฌ๋กœ

์ž๋ฆฌ ์žก์•˜์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


๊ณ ๊ฐ์ด ์ง„์‹ฌ์œผ๋กœ ์‚ฌ๋ž‘ํ•˜๋Š” ์ œํ’ˆ์„ ๋งŒ๋“œ๋Š” ๊ฒƒ์ด ์™œ ์ค‘์š”ํ•œ๊ฐ€?

 

 

PMF(Product-Market Fit, ์ œํ’ˆ-์‹œ์žฅ ์ ํ•ฉ์„ฑ)์€

์Šคํƒ€ํŠธ์—…์ด ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ๋‹ฌ์„ฑํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š” ๋ชฉํ‘œ ์ค‘ ํ•˜๋‚˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

 


ํ•˜์ง€๋งŒ PMF๋ฅผ ์ฐพ๋Š” ๊ณผ์ •์€ ๋‹จ์ˆœํ•˜์ง€ ์•Š์œผ๋ฉฐ, ๊ณ ๊ฐ์ด

"์ง„์‹ฌ์œผ๋กœ ์‚ฌ๋ž‘ํ•˜๋Š”" ์ œํ’ˆ์„ ๋งŒ๋“ค์–ด์•ผ๋งŒ ์ง€์†์ ์ธ ์„ฑ์žฅ์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

 

๋งŽ์€ ์Šคํƒ€ํŠธ์—…์ด ์ œํ’ˆ ๊ฐœ๋ฐœ์—๋งŒ ์ง‘์ค‘ํ•˜๊ณ 

๊ณ ๊ฐ ๋ฐ˜์‘์„ ๋†“์น˜๋Š” ์‹ค์ˆ˜๋ฅผ ์ €์ง€๋ฆ…๋‹ˆ๋‹ค.


ํ•˜์ง€๋งŒ ์•„๋ฌด๋ฆฌ ๋›ฐ์–ด๋‚œ ๊ธฐ์ˆ ๊ณผ ๊ธฐ๋Šฅ์„ ๊ฐ–์ถ˜ ์ œํ’ˆ์ด๋ผ๋„,

๊ณ ๊ฐ์ด ํ•„์š”๋กœ ํ•˜์ง€ ์•Š๋Š”๋‹ค๋ฉด ์‹œ์žฅ์—์„œ ์‚ด์•„๋‚จ์„ ์ˆ˜ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 

 

๐Ÿš€ "์ข‹์€ ์ œํ’ˆ"๊ณผ "์„ฑ๊ณตํ•˜๋Š” ์ œํ’ˆ"์˜ ์ฐจ์ด์ 
โœ” ์ข‹์€ ์ œํ’ˆ: ๋›ฐ์–ด๋‚œ ๊ธฐ์ˆ ๋ ฅ๊ณผ ๋””์ž์ธ์„ ๊ฐ–์ถ”์—ˆ์ง€๋งŒ, ๊ณ ๊ฐ์ด ์›ํ•˜์ง€ ์•Š์„ ์ˆ˜๋„ ์žˆ์Œ
โœ” ์„ฑ๊ณตํ•˜๋Š” ์ œํ’ˆ: ๊ณ ๊ฐ์ด ์ ๊ทน์ ์œผ๋กœ ์‚ฌ์šฉํ•˜๊ณ , ํ•„์š”์„ฑ์„ ๋Š๋ผ๋ฉฐ, ์นœ๊ตฌ๋“ค์—๊ฒŒ ์ถ”์ฒœํ•˜๋Š” ์ œํ’ˆ

โœ… ์ฆ‰, ๊ณ ๊ฐ์ด ์ œํ’ˆ์„ ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ์‚ฌ๋ž‘ํ•˜๋Š”์ง€๊ฐ€ ์ œํ’ˆ์˜ ์ง€์†์ ์ธ ์„ฑ์žฅ์„ ๊ฒฐ์ •์ง“๋Š”๋‹ค.

 

์„ฑ๊ณต์ ์ธ ์Šคํƒ€ํŠธ์—…๋“ค์€ ๊ณตํ†ต์ ์œผ๋กœ

๊ณ ๊ฐ ์ค‘์‹ฌ์˜ ์‚ฌ๊ณ ๋ฐฉ์‹์„ ์œ ์ง€ํ•˜๋ฉด์„œ,


์ง€์†์ ์ธ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์„ ๋ฐ˜์˜ํ•ด

์ œํ’ˆ์„ ๊ฐœ์„ ํ•˜๊ณ ,

๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•ด

์„ฑ์žฅํ•˜๋Š” ์ „๋žต์„ ์ทจํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

 

๐Ÿ“Œ ๊ทธ๋ ‡๋‹ค๋ฉด, ๊ณ ๊ฐ์ด ์‚ฌ๋ž‘ํ•˜๋Š” ์ œํ’ˆ์„ ๋งŒ๋“ค๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ•ด์•ผ ํ• ๊นŒ์š”?
๐Ÿ“Œ ์ด๋ฅผ ์œ„ํ•ด ํ•„์š”ํ•œ ๊ฒƒ์ด ๋ฐ”๋กœ ‘AARRR ํ”„๋ ˆ์ž„์›Œํฌ’๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•œ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ถ„์„๊ณผ ์ „๋žต์  ์ ‘๊ทผ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

 


๋ณธ๋ก : AARRR ํ”„๋ ˆ์ž„์›Œํฌ์™€ PMF ๋‹ฌ์„ฑ์„ ์œ„ํ•œ ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก 

 

 

AARRR ํ”„๋ ˆ์ž„์›Œํฌ๋Š”

์Šคํƒ€ํŠธ์—…์ด ๊ณ ๊ฐ์˜ ํ–‰๋™์„ ์ฒด๊ณ„์ ์œผ๋กœ ๋ถ„์„ํ•˜๊ณ ,

๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ

์ œํ’ˆ์„ ์„ฑ์žฅ์‹œํ‚ค๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก  ์ค‘ ํ•˜๋‚˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

 

์ด๋Š” ๊ณ ๊ฐ์˜ ์ „์ฒด ์„œ๋น„์Šค ์ด์šฉ ํ๋ฆ„์„

๋‹ค์„ฏ ๊ฐ€์ง€ ํ•ต์‹ฌ ๊ณผ์ •

(Acquisition → Activation → Retention → Revenue → Referral)์œผ๋กœ

๋‚˜๋ˆ„์–ด ๊ด€๋ฆฌํ•˜๋Š” ์ ‘๊ทผ ๋ฐฉ์‹์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

 

์ด ํ”„๋ ˆ์ž„์›Œํฌ๋ฅผ ์ดํ•ดํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋จผ์ €

๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๋ฐ”๋ผ๋ณด๋Š” ๋‘ ๊ฐ€์ง€ ๊ด€์ 

(๊ณผ์—… ๊ธฐ๋ฐ˜ vs. ํ”„๋ ˆ์ž„์›Œํฌ ๊ธฐ๋ฐ˜)์„ ์‚ดํŽด๋ณด๊ณ ,


AARRR์„ ํšจ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ํ™œ์šฉํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•๊ณผ

์ผ๋ฐ˜์ ์ธ ์˜คํ•ด์— ๋Œ€ํ•ด์„œ๋„ ๋‹ค๋ฃจ์–ด๋ณด๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 


AARRR ๊ฐœ์š”

 

 

AARRR ํ”„๋ ˆ์ž„์›Œํฌ๋Š” ์Šคํƒ€ํŠธ์—…์ด ๊ณ ๊ฐ์˜ ํ–‰๋™์„ ์ฒด๊ณ„์ ์œผ๋กœ ๋ถ„์„ํ•˜๊ณ ,

๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ ์ œํ’ˆ์„ ์„ฑ์žฅ์‹œํ‚ค๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก  ์ค‘ ํ•˜๋‚˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

 

์ด๋Š” ๊ณ ๊ฐ์˜ ์ „์ฒด ์„œ๋น„์Šค ์ด์šฉ ํ๋ฆ„์„

๋‹ค์„ฏ ๊ฐ€์ง€ ํ•ต์‹ฌ ๊ณผ์ •(Acquisition → Activation → Retention → Revenue → Referral)์œผ๋กœ

๋‚˜๋ˆ„์–ด ๊ด€๋ฆฌํ•˜๋Š” ์ ‘๊ทผ ๋ฐฉ์‹์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

 

์ด ํ”„๋ ˆ์ž„์›Œํฌ๋ฅผ ์ดํ•ดํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋จผ์ €

๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๋ฐ”๋ผ๋ณด๋Š” ๋‘ ๊ฐ€์ง€ ๊ด€์ 

(๊ณผ์—… ๊ธฐ๋ฐ˜ vs. ํ”„๋ ˆ์ž„์›Œํฌ ๊ธฐ๋ฐ˜)์„ ์‚ดํŽด๋ณด๊ณ ,


AARRR์„ ํšจ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ํ™œ์šฉํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•๊ณผ

์ผ๋ฐ˜์ ์ธ ์˜คํ•ด์— ๋Œ€ํ•ด์„œ๋„ ๋‹ค๋ฃจ์–ด๋ณด๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์Šคํƒ€ํŠธ์—…์ด ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๊ด€๋ฆฌํ•˜๋Š” ๋ฐฉ์‹์—๋Š”

"๊ณผ์—…(Task-based) ๊ธฐ๋ฐ˜ ์ ‘๊ทผ"๊ณผ

"ํ”„๋ ˆ์ž„์›Œํฌ(Framework-based) ๊ธฐ๋ฐ˜ ์ ‘๊ทผ" ๋‘ ๊ฐ€์ง€๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


 

1) ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ๋ฐ”๋ผ๋ณด๋Š” ๊ด€์ : ๊ณผ์—… ๊ธฐ๋ฐ˜ vs. ํ”„๋ ˆ์ž„์›Œํฌ ๊ธฐ๋ฐ˜

 

โœ… ๊ณผ์—… ๊ธฐ๋ฐ˜(Task-based) ์ ‘๊ทผ์ด๋ž€?


โœ” ์กฐ์ง ๋‚ด ๊ฐ ํŒ€๋ณ„ ๋‹ด๋‹น ์—…๋ฌด๋ฅผ ์ค‘์‹ฌ์œผ๋กœ ๊ด€๋ จ ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ์ •๋ฆฌํ•˜๊ณ  ๊ด€๋ฆฌํ•˜๋Š” ๋ฐฉ์‹์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
โœ” ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ๋งˆ์ผ€ํŒ…ํŒ€์€ SNS ๊ด‘๊ณ  ์„ฑ๊ณผ์™€ ๊ฒ€์ƒ‰ ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ์„ ์ธก์ •ํ•˜๊ณ , ์šด์˜ํŒ€์€ ๊ณ ๊ฐ ๋ฌธ์˜ ์‘๋Œ€์œจ์„ ๊ด€๋ฆฌํ•˜๋ฉฐ, ๊ฐœ๋ฐœํŒ€์€ ์•ฑ์˜ ์˜ค๋ฅ˜์œจ์„ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋งํ•˜๋Š” ๋ฐฉ์‹์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๊ณผ์—… ๊ธฐ๋ฐ˜ ์ง€ํ‘œ๊ด€๋ฆฌ์˜ ์˜ˆ์‹œ
๋งˆ์ผ€ํŒ…ํŒ€ : ๊ฒ€์ƒ‰ ๋งˆ์ผ€ํŒ…, SNS ๋งˆ์ผ€ํŒ…, ์ด๋ฒคํŠธ ๊ด€๋ฆฌ ์—…๋ฌด
์šด์˜ํŒ€ : ์‚ฌ์šฉ์ž๋ฌธ์˜/์‹ ๊ณ ์‚ฌํ•ญ ์ฒ˜๋ฆฌ, ๊ฐ•์„ฑ CS ์ค‘์žฌ, ์Šคํ† ์–ด ๋ฆฌ๋ทฐ๊ด€๋ฆฌ
๊ฐœ๋ฐœํŒ€ : ์•ฑ ์—…๋ฐ์ดํŠธ, ๋ฒ„๊ทธ์ˆ˜์ •, ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋ง ์‹œ์Šคํ…œ ๊ตฌ์ถ•
 

๐Ÿšจ ๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ๊ณผ์—… ๊ธฐ๋ฐ˜ ์ ‘๊ทผ ๋ฐฉ์‹์—๋Š” ํ•œ๊ณ„๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
โœ” ์„œ๋น„์Šค ์ „์ฒด ํ๋ฆ„์—์„œ ์ค‘์š”ํ•œ ํ•ต์‹ฌ ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ๋†“์น  ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ํฝ๋‹ˆ๋‹ค.
โœ” ์—…๋ฌด๊ฐ€ ๋ณ€๊ฒฝ๋  ๋•Œ๋งˆ๋‹ค ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋งํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š” ์ง€ํ‘œ๋„ ๋ณ€๊ฒฝ๋˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ์ผ๊ด€๋œ ๋ถ„์„์ด ์–ด๋ ต์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
โœ” ๊ถ๊ทน์ ์œผ๋กœ ์ง€ํ‘œ๋“ค์ด ‘์„ฑ์žฅ’์ด ์•„๋‹Œ, ‘์šฐ๋ฆฌ๊ฐ€ ์ผํ–ˆ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์„ ์ฆ๋ช…ํ•˜๋Š” ์šฉ๋„’๋กœ ์ „๋ฝํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 

โœ… ํ”„๋ ˆ์ž„์›Œํฌ ๊ธฐ๋ฐ˜(Framework-based) ์ ‘๊ทผ – AARRR์˜ ๋“ฑ์žฅ

 

 


โœ” ์„œ๋น„์Šค ์ด์šฉ ํ๋ฆ„์„ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ ํ•ต์‹ฌ ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ์ •์˜ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ์‹์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
โœ” ๊ณ ๊ฐ์ด ์ œํ’ˆ์„ ์ฒ˜์Œ ์ ‘ํ•˜๊ณ , ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๊ฒฝํ—˜ํ•˜๊ณ , ๋ฐ˜๋ณต์ ์œผ๋กœ ์ด์šฉํ•˜๋ฉฐ,
   ์ง€์ถœํ•˜๊ณ , ๋‹ค๋ฅธ ๊ณ ๊ฐ์„ ์ดˆ๋Œ€ํ•˜๋Š” ์ „์ฒด ์—ฌ์ •์„ ์ฒด๊ณ„์ ์œผ๋กœ ๋ถ„์„ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
โœ” ๋Œ€ํ‘œ์ ์ธ ํ”„๋ ˆ์ž„์›Œํฌ๋กœ ๋ฐ์ด๋ธŒ ๋งฅํด๋ฃจ์–ด(Dave McClure)์˜ AARRR ๋ชจ๋ธ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๐Ÿ“Œ ์ฆ‰, ์Šคํƒ€ํŠธ์—…์˜ ์„ฑ์žฅ์„ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ๋‹จ์ˆœํ•œ ๊ณผ์—… ๊ธฐ๋ฐ˜ ์ง€ํ‘œ ๊ด€๋ฆฌ๊ฐ€ ์•„๋‹Œ,
๐Ÿ“Œ ์ „์ฒด์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ ํ๋ฆ„์„ ์ค‘์‹ฌ์œผ๋กœ ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ๊ด€๋ฆฌํ•˜๋Š” AARRR ํ”„๋ ˆ์ž„์›Œํฌ๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

 


 

2) ํšจ์œจ์ ์ธ ์ง€ํ‘œ ๊ด€๋ฆฌ: AARRR ํ”„๋ ˆ์ž„์›Œํฌ๋ž€?

 

AARRR ํ”„๋ ˆ์ž„์›Œํฌ๋Š”

๊ณ ๊ฐ์ด ์„œ๋น„์Šค์— ์ฒ˜์Œ ์œ ์ž…๋œ ํ›„

์ดํƒˆํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ์ถฉ์„ฑ ๊ณ ๊ฐ์ด ๋˜๊ธฐ๊นŒ์ง€์˜ ํ๋ฆ„์„

๋‹ค์„ฏ ๋‹จ๊ณ„๋กœ ๋‚˜๋ˆ„์–ด ๋ถ„์„ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์ž…๋‹ˆ๋‹ค.


์ด ๋ชจ๋ธ์„ ํ™œ์šฉํ•˜๋ฉด

๊ฐ ๋‹จ๊ณ„๋ณ„ ํ•ต์‹ฌ ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ์ •์˜ํ•˜๊ณ ,

์ด๋ฅผ ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ๊ฐœ์„ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 

 

๐Ÿ’ก AARRR์˜ 5๋‹จ๊ณ„

 

 

1๏ธโƒฃ Acquisition(๊ณ ๊ฐ ์œ ์น˜) – ๊ณ ๊ฐ์ด ์šฐ๋ฆฌ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์•Œ๊ฒŒ ๋˜๊ณ  ๋ฐฉ๋ฌธํ•˜๋Š” ๊ณผ์ •
2๏ธโƒฃ Activation(ํ™œ์„ฑํ™”) – ๊ณ ๊ฐ์ด ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๊ฒฝํ—˜ํ•˜๊ณ , ‘ํ•ต์‹ฌ ๊ธฐ๋Šฅ’์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ๋‹จ๊ณ„
3๏ธโƒฃ Retention(์œ ์ง€์œจ) – ๊ณ ๊ฐ์ด ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ์šฐ๋ฆฌ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ด์šฉํ•˜๋Š” ๋‹จ๊ณ„
4๏ธโƒฃ Revenue(์ˆ˜์ตํ™”) – ๊ณ ๊ฐ์ด ์„œ๋น„์Šค์—์„œ ๋น„์šฉ์„ ์ง€๋ถˆํ•˜๋Š” ๊ณผ์ •
5๏ธโƒฃ Referral(์ถ”์ฒœ) – ๊ธฐ์กด ๊ณ ๊ฐ์ด ์ƒˆ๋กœ์šด ๊ณ ๊ฐ์„ ์ดˆ๋Œ€ํ•˜๋Š” ๊ณผ์ •

 

๐Ÿ“Œ ์ฆ‰, AARRR์€ ๋‹จ์ˆœํ•œ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ด€๋ฆฌ ๋ฐฉ์‹์ด ์•„๋‹ˆ๋ผ,
๐Ÿ“Œ ์Šคํƒ€ํŠธ์—…์ด ๊ณ ๊ฐ๊ณผ์˜ ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ๋ถ„์„ํ•˜๊ณ , ์„œ๋น„์Šค ๊ฐœ์„  ๋ฐฉํ–ฅ์„ ์„ค์ •ํ•˜๋Š” ๋ฐ ํ•„์ˆ˜์ ์ธ ํ”„๋ ˆ์ž„์›Œํฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

 


๐Ÿ”น 3) (์ฐธ๊ณ ) AARRR์— ๋Œ€ํ•œ ์˜คํ•ด

 

๋งŽ์€ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์ด AARRR์„ ์ž˜๋ชป ์ดํ•ดํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 

๐Ÿšจ ์˜คํ•ด 1: AARRR์˜ 5๋‹จ๊ณ„๋ฅผ ๊ฐ๊ฐ ๋”ฐ๋กœ ๊ด€๋ฆฌํ•ด์•ผ ํ•œ๋‹ค?
โœ” AARRR์€ ๋‹จ์ˆœํžˆ ๊ฐ ๋‹จ๊ณ„๋ฅผ ๊ฐœ๋ณ„์ ์œผ๋กœ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋งํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์•„๋‹™๋‹ˆ๋‹ค.
โœ” ์ค‘์š”ํ•œ ๊ฒƒ์€ ๊ฐ ๋‹จ๊ณ„๋ณ„ ํ•ต์‹ฌ ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ์„ค์ •ํ•˜๊ณ , ์ „์ฒด์ ์ธ ํ๋ฆ„์„ ์ตœ์ ํ™”ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

 

๐Ÿšจ ์˜คํ•ด 2: Acquisition(์œ ์ž…) ๋‹จ๊ณ„๊ฐ€ ๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•˜๋‹ค?
โœ” ๊ณ ๊ฐ์„ ์œ ์น˜ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๋ณด๋‹ค ์ค‘์š”ํ•œ ๊ฒƒ์€ Retention(์œ ์ง€์œจ)๊ณผ Activation(ํ™œ์„ฑํ™”)์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
โœ” ์œ ์ž…๋œ ๊ณ ๊ฐ์ด ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ ๊ทน์ ์œผ๋กœ ์ด์šฉํ•˜์ง€ ์•Š์œผ๋ฉด, ์•„๋ฌด๋ฆฌ ๋งŽ์€ ์œ ์ž…์ด ์žˆ์–ด๋„ ๊ฒฐ๊ตญ ์„œ๋น„์Šค๋Š” ์‹คํŒจํ•˜๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
โœ” ๋ฐ์ด๋ธŒ ๋งฅํด๋ฃจ์–ด๋„ "ํ™œ์„ฑํ™”์™€ ์œ ์ง€์œจ์„ ์ตœ์šฐ์„ ์œผ๋กœ ๊ฐœ์„ ํ•˜๊ณ , ๊ทธ๋‹ค์Œ ๊ณ ๊ฐ ์œ ์น˜์™€ ์ถ”์ฒœ์„ ๊ณ ๋ฏผํ•ด์•ผ ํ•œ๋‹ค"๊ณ  ๊ฐ•์กฐํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

 

๐Ÿšจ ์˜คํ•ด 3: AARRR์€ ๋ชจ๋“  ์„œ๋น„์Šค์— ๋™์ผํ•˜๊ฒŒ ์ ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค?
โœ” AARRR์„ ์ ์šฉํ•  ๋•Œ๋Š” ์„œ๋น„์Šค์˜ ํŠน์„ฑ์— ๋”ฐ๋ผ ์–ด๋–ค ์ง€ํ‘œ๊ฐ€ ์ค‘์š”ํ•œ์ง€๋ฅผ ํŒ๋‹จํ•˜๋Š” ๊ณผ์ •์ด ํ•„์ˆ˜์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
โœ” ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ๊ตฌ๋… ๊ธฐ๋ฐ˜ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ชจ๋ธ์—์„œ๋Š” **Retention(์œ ์ง€์œจ)**์ด ๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•œ ๋ฐ˜๋ฉด,
โœ” ๋ฐ”์ด๋Ÿด ํ™•์‚ฐ์ด ์ค‘์š”ํ•œ SNS ํ”Œ๋žซํผ์˜ ๊ฒฝ์šฐ Referral(์ถ”์ฒœ) ๋‹จ๊ณ„๊ฐ€ ํ•ต์‹ฌ์ด ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 

๐Ÿ“Œ ์ฆ‰, AARRR์„ ๋‹จ์ˆœํ•œ ๊ณต์‹์ฒ˜๋Ÿผ ์ ์šฉํ•˜๊ธฐ๋ณด๋‹ค, ์„œ๋น„์Šค ํŠน์„ฑ์„ ๊ณ ๋ คํ•ด ๋งž์ถคํ˜• ์ „๋žต์„ ์„ธ์šฐ๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

 

 


๐Ÿ”น 4) AARRR์„ ํ™œ์šฉํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•

 

AARRR์„ ํšจ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ํ™œ์šฉํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ๋‹จ์ˆœํ•œ ์ง€ํ‘œ ์ธก์ •์„ ๋„˜์–ด, ์‹คํ—˜๊ณผ ๊ฐœ์„ ์„ ์ง€์†ํ•˜๋Š” ๊ณผ์ •์ด ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
์ด๋ฅผ ์œ„ํ•ด ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์€ ์ ‘๊ทผ ๋ฐฉ์‹์„ ์ทจํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

 

โœ… 1) ๊ฐ ๋‹จ๊ณ„๋ณ„ ํ•ด๊ฒฐํ•ด์•ผ ํ•  ๋ฌธ์ œ ์ •์˜

โœ” Acquisition ๋‹จ๊ณ„ → “๊ณ ๊ฐ์€ ์–ด๋–ค ์ฑ„๋„์„ ํ†ตํ•ด ์šฐ๋ฆฌ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์•Œ๊ฒŒ ๋˜์—ˆ์„๊นŒ?”
โœ” Activation ๋‹จ๊ณ„ → “๊ณ ๊ฐ์ด ์ฒ˜์Œ ์„œ๋น„์Šค์— ์ ‘์†ํ–ˆ์„ ๋•Œ, ๋ฌด์—‡์ด ํ•ต์‹ฌ ๊ฒฝํ—˜์ด ๋ ๊นŒ?”
โœ” Retention ๋‹จ๊ณ„ → “๊ณ ๊ฐ์ด ๋‹ค์‹œ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ฐพ๊ฒŒ ๋งŒ๋“œ๋Š” ์š”์†Œ๋Š” ๋ฌด์—‡์ผ๊นŒ?”
โœ” Revenue ๋‹จ๊ณ„ → “์–ด๋–ค ๊ณ ๊ฐ์ด ๋น„์šฉ์„ ์ง€๋ถˆํ•  ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ๋†’์€๊ฐ€?”
โœ” Referral ๋‹จ๊ณ„ → “๊ธฐ์กด ๊ณ ๊ฐ์ด ์นœ๊ตฌ์—๊ฒŒ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ถ”์ฒœํ•˜๋„๋ก ๋งŒ๋“ค๋ ค๋ฉด ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ•ด์•ผ ํ• ๊นŒ?”

 

โœ… 2) ํ•ต์‹ฌ ์ง€ํ‘œ ์„ ์ • ๋ฐ ํ˜„์žฌ ๋ฐ์ดํ„ฐ ์ธก์ •


โœ” ๊ฐ ๋‹จ๊ณ„์—์„œ ์ค‘์š”ํ•œ KPI(Key Performance Indicator)๋ฅผ ์ •์˜ํ•˜๊ณ  ํ˜„์žฌ ์ˆ˜์ค€์„ ์ธก์ •ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
โœ” ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, Activation ๋‹จ๊ณ„์—์„œ๋Š” ์ฒซ๋‚  ์ดํƒˆ๋ฅ (1-Day Churn Rate), 
                     Retention ๋‹จ๊ณ„์—์„œ๋Š” DAU(์ผ๊ฐ„ ํ™œ์„ฑ ์‚ฌ์šฉ์ž ์ˆ˜)๋ฅผ ๋ถ„์„ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 

โœ… 3) ๋ชฉํ‘œ ์„ค์ • ๋ฐ ์ง€์†์ ์ธ ์‹คํ—˜ ์‹คํ–‰


โœ” ์ง€ํ‘œ๊ฐ€ ์˜๋ฏธํ•˜๋Š” ๋ฐ”๋ฅผ ๋ถ„์„ํ•œ ํ›„, ๊ฐœ์„  ๋ชฉํ‘œ๋ฅผ ์„ค์ •ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
โœ” A/B ํ…Œ์ŠคํŠธ ๋“ฑ์„ ํ™œ์šฉํ•ด ๋ณ€ํ™”๋œ ์š”์†Œ๊ฐ€ ์‹ค์ œ๋กœ ์ „ํ™˜์œจ์„ ํ–ฅ์ƒ์‹œํ‚ค๋Š”์ง€ ์‹คํ—˜ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

 

โœ… 4) ๋ฐ˜๋ณต์ ์ธ ๊ฐœ์„ (Iteration) ์ง„ํ–‰


โœ” AARRR ํ”„๋ ˆ์ž„์›Œํฌ๋Š” ํ•œ ๋ฒˆ ์„ค์ •ํ•˜๊ณ  ๋๋‚˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์•„๋‹ˆ๋ผ,
    ์ง€์†์ ์ธ ์‹คํ—˜๊ณผ ๊ฐœ์„ ์„ ํ†ตํ•ด ์ ์ง„์ ์œผ๋กœ ์„ฑ์žฅํ•˜๋Š” ๊ณผ์ •์ž…๋‹ˆ๋‹ค.


โœ” ์Šคํƒ€ํŠธ์—…์€ ‘์™„๋ฒฝํ•œ ์ œํ’ˆ’์„ ๋งŒ๋“œ๋Š” ๊ฒƒ์ด ์•„๋‹ˆ๋ผ, 
   ‘๊ณ ๊ฐ์˜ ๋ฐ˜์‘์„ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ๊ฐœ์„ ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ’์ด ํ•ต์‹ฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

 


๐Ÿ“Œ 3.1 AARRR ๊ฐœ์š” ์š”์•ฝ

 

โœ” ๊ณผ์—… ๊ธฐ๋ฐ˜(Task-based) ์ ‘๊ทผ๋ณด๋‹ค๋Š” ํ”„๋ ˆ์ž„์›Œํฌ ๊ธฐ๋ฐ˜(Framework-based) ์ ‘๊ทผ์ด ํšจ๊ณผ์ ์ด๋‹ค.
โœ” AARRR์€ Acquisition → Activation → Retention → Revenue → Referral ๋‹ค์„ฏ ๊ฐ€์ง€ ํ•ต์‹ฌ ๋‹จ๊ณ„๋ฅผ ํฌํ•จํ•œ๋‹ค.
โœ” AARRR์„ ๋‹จ์ˆœํžˆ ๋‹จ๊ณ„๋ณ„ ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋งํ•˜๋Š” ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ์˜คํ•ดํ•˜๋ฉด ์•ˆ ๋œ๋‹ค.
โœ” ์„œ๋น„์Šค ํŠน์„ฑ์— ๋งž๋Š” ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ์„ ์ •ํ•˜๊ณ , ์‹คํ—˜์„ ํ†ตํ•ด ๊ฐœ์„ ํ•ด ๋‚˜๊ฐ€๋Š” ๊ณผ์ •์ด ํ•„์ˆ˜์ ์ด๋‹ค.

 

๐Ÿ“Œ ์ฆ‰, AARRR์€ ์Šคํƒ€ํŠธ์—…์ด ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ PMF๋ฅผ ์ฐพ๊ณ  ์„ฑ์žฅํ•˜๋Š” ๋ฐ ํ•„์ˆ˜์ ์ธ ํ”„๋ ˆ์ž„์›Œํฌ์ด๋‹ค.
๐Ÿ“Œ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ถ„์„ ์—†์ด ์ง๊ฐ์œผ๋กœ ์‚ฌ์—…์„ ์šด์˜ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ์œ„ํ—˜ํ•˜๋ฉฐ, AARRR์„ ํ†ตํ•ด ์‹คํ—˜๊ณผ ๊ฐœ์„ ์„ ์ง€์†ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์„ฑ๊ณต์˜ ์—ด์‡ ์ด๋‹ค.


๊ณ ๊ฐ ์œ ์น˜(Acquisition)

 

๐Ÿ“Œ 3.2 ๊ณ ๊ฐ ์œ ์น˜(Acquisition)

 

Acquisition(๊ณ ๊ฐ ์œ ์น˜)์€

AARRR ํ”„๋ ˆ์ž„์›Œํฌ์˜ ์ฒซ ๋ฒˆ์งธ ๋‹จ๊ณ„๋กœ,

๊ณ ๊ฐ์ด ์„œ๋น„์Šค์— ์ฒ˜์Œ ๋„๋‹ฌํ•˜๋Š” ๊ณผ์ •์„ ์˜๋ฏธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.


๋‹จ์ˆœํžˆ ๋งŽ์€ ๋ฐฉ๋ฌธ์ž๋ฅผ

์œ ์น˜ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๋ชฉํ‘œ๊ฐ€ ์•„๋‹ˆ๋ผ,

์šฐ๋ฆฌ ์„œ๋น„์Šค์— ์ ํ•ฉํ•œ ๊ณ ๊ฐ์„

ํšจ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ์œ ์น˜ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

 

๊ณ ๊ฐ์„ ์œ ์น˜ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์—๋Š”

๋‹ค์–‘ํ•œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žต์ด ์žˆ์œผ๋ฉฐ,

๊ณ ๊ฐ ํš๋“ ๋น„์šฉ(CAC)๊ณผ ๊ฐ™์€

ํ•ต์‹ฌ ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•ด

ํšจ์œจ์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ ์œ ์น˜ ์ „๋žต์„ ์ˆ˜๋ฆฝํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.


๋˜ํ•œ, ์œ ์ž…๋œ ๊ณ ๊ฐ์˜

์ถœ์ฒ˜๋ฅผ ์ถ”์ ํ•˜๊ณ  ๋ถ„์„ํ•˜๋Š”

UTM ํŒŒ๋ผ๋ฏธํ„ฐ์™€

๋ชจ๋ฐ”์ผ ์•ฑ ์–ดํŠธ๋ฆฌ๋ทฐ์…˜ ๊ธฐ์ˆ ์ด

ํ•„์ˆ˜์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

 

์ด๋ฒˆ ์„น์…˜์—์„œ๋Š”

๊ณ ๊ฐ ์œ ์น˜์˜ ๊ฐœ๋…,

CAC ๋ถ„์„,

ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ ์ถ”์  ๋ฐฉ๋ฒ•, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ 

Acquisition ๋‹จ๊ณ„์—์„œ์˜

์ „๋žต์  ์ ‘๊ทผ๋ฒ•์„

์ •๋ฆฌํ•ด๋ณด๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 


๐Ÿ”น 1) ๊ณ ๊ฐ ์œ ์น˜(Acquisition)์˜ ๊ธฐ๋ณธ ๊ฐœ๋…

 

โœ… ๊ณ ๊ฐ ์œ ์น˜(Acquisition)๋ž€?


Acquisition์€ ๊ณ ๊ฐ์ด ์šฐ๋ฆฌ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ฒ˜์Œ ์ธ์ง€ํ•˜๊ณ  ๋ฐฉ๋ฌธํ•˜๋Š” ๊ณผ์ •์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
โœ” ์ƒˆ๋กœ์šด ๊ณ ๊ฐ์ด ๊ฒ€์ƒ‰, ๊ด‘๊ณ , SNS, ์ถ”์ฒœ ๋“ฑ์„ ํ†ตํ•ด ์„œ๋น„์Šค์— ์œ ์ž…๋จ
โœ” ๋‹จ์ˆœ ๋ฐฉ๋ฌธ์ด ์•„๋‹Œ, ์‹ค์ œ ๊ฐ€์ž… ๋˜๋Š” ์ฃผ์š” ์•ก์…˜์„ ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”
โœ” Acquisition์˜ ์ตœ์ข… ๋ชฉํ‘œ๋Š” ๊ณ ๊ฐ์„ ํšจ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ์œ ์น˜ํ•˜์—ฌ Activation(ํ™œ์„ฑํ™”) ๋‹จ๊ณ„๋กœ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฝ๊ฒŒ ์—ฐ๊ฒฐ์‹œํ‚ค๋Š” ๊ฒƒ

 

โœ… Acquisition ๋‹จ๊ณ„์—์„œ ๊ณ ๋ คํ•ด์•ผ ํ•  ํ•ต์‹ฌ ์งˆ๋ฌธ


1๏ธโƒฃ ์šฐ๋ฆฌ์˜ ๊ณ ๊ฐ์€ ๋ˆ„๊ตฌ์ธ๊ฐ€? – ํ•ต์‹ฌ ํƒ€๊ฒŸ์ธต ์ •์˜
2๏ธโƒฃ ์–ด๋–ค ์ฑ„๋„์„ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ์ด ์œ ์ž…๋˜๋Š”๊ฐ€? – ๊ฒ€์ƒ‰, ๊ด‘๊ณ , SNS, ์ถ”์ฒœ, ๋ฐ”์ด๋Ÿด ๋“ฑ
3๏ธโƒฃ ๊ณ ๊ฐ ์œ ์น˜ ๋น„์šฉ์€ ์ ์ ˆํ•œ๊ฐ€? – CAC(Customer Acquisition Cost) ๋ถ„์„
4๏ธโƒฃ ์œ ์ž…๋œ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ดํƒˆํ•˜์ง€ ์•Š๊ณ  ํ™œ์„ฑํ™”๋˜๋Š”๊ฐ€? – ์ „ํ™˜์œจ ๋ถ„์„

๐Ÿ“Œ ์ฆ‰, Acquisition์€ ๋‹จ์ˆœํ•œ ๋ฐฉ๋ฌธ์ž ์ฆ๊ฐ€๊ฐ€ ์•„๋‹ˆ๋ผ, ์„œ๋น„์Šค์˜ ํ•ต์‹ฌ ๊ณ ๊ฐ์„ ์ฐพ์•„๋‚ด์–ด ํšจ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ์œ ์ž…์‹œํ‚ค๋Š” ๊ณผ์ •์ด๋‹ค.


๐Ÿ”น 2) ๊ณ ๊ฐ ํš๋“ ๋น„์šฉ (Customer Acquisition Cost, CAC)

 

 

๊ณ ๊ฐ ์œ ์น˜๋ฅผ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š”

๋ฐ˜๋“œ์‹œ CAC(Customer Acquisition Cost, ๊ณ ๊ฐ ํš๋“ ๋น„์šฉ)์„

๋ถ„์„ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.


CAC๋Š” ํ•œ ๋ช…์˜ ์‚ฌ์šฉ์ž๋ฅผ

์œ ์น˜ํ•˜๋Š” ๋ฐ ๋“œ๋Š” ํ‰๊ท  ๋น„์šฉ์„

์˜๋ฏธํ•˜๋ฉฐ,

ํšจ์œจ์ ์ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žต ์ˆ˜๋ฆฝ์„ ์œ„ํ•ด

ํ•„์ˆ˜์ ์ธ ์ง€ํ‘œ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

 

โœ… CAC ๊ณต์‹
๐Ÿ“Œ CAC = ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋น„์šฉ ÷ ์‹ ๊ทœ ๊ฐ€์ž… ๊ณ ๊ฐ ์ˆ˜

โœ” ์˜ˆ์ œ:
๋งŒ์•ฝ ํ•œ ๋‹ฌ ๋™์•ˆ ๊ด‘๊ณ ๋น„ 100๋งŒ ์›์„ ์ง‘ํ–‰ํ–ˆ๊ณ , 500๋ช…์˜ ์‹ ๊ทœ ๊ณ ๊ฐ์ด ๊ฐ€์ž…ํ–ˆ๋‹ค๋ฉด,
๐Ÿ“Œ CAC = 1,000,000์› ÷ 500๋ช… = 2,000์›
์ฆ‰, ํ•œ ๋ช…์˜ ๊ณ ๊ฐ์„ ์œ ์น˜ํ•˜๋Š” ๋ฐ ํ‰๊ท  2,000์›์ด ์†Œ์š”๋จ์„ ์˜๋ฏธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

โœ… CAC๊ฐ€ ์ค‘์š”ํ•œ ์ด์œ 
โœ” CAC๊ฐ€ ๋„ˆ๋ฌด ๋†’์œผ๋ฉด ์ˆ˜์ต์„ฑ ์•…ํ™” → ์ง€์†์ ์ธ ์„ฑ์žฅ์ด ์–ด๋ ค์›€
โœ” CAC๊ฐ€ ๋‚ฎ๋‹ค๊ณ  ๋ฌด์กฐ๊ฑด ์ข‹์€ ๊ฒƒ์€ ์•„๋‹˜ → ํ•ต์‹ฌ์€ ROI(Return on Investment, ํˆฌ์ž ๋Œ€๋น„ ์ˆ˜์ต๋ฅ )๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ•ด์•ผ ํ•จ
โœ” CAC < LTV(Customer Lifetime Value, ๊ณ ๊ฐ ์ƒ์•  ๊ฐ€์น˜) ๊ฐ€ ๋˜์–ด์•ผ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค๊ฐ€ ์„ฑ์žฅ ๊ฐ€๋Šฅ

โœ… CAC ์ตœ์ ํ™” ์ „๋žต
1๏ธโƒฃ ๊ด‘๊ณ  ์ตœ์ ํ™”: ๋น„์šฉ ๋Œ€๋น„ ํšจ์œจ์ด ๋†’์€ ์ฑ„๋„์„ ์ฐพ์•„ ์ตœ์ ํ™”
2๏ธโƒฃ ๋ฐ”์ด๋Ÿด ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํ™œ์šฉ: ๊ณ ๊ฐ ์ถ”์ฒœ(Referral) ๋ฐ SNS ๊ณต์œ  ์œ ๋„
3๏ธโƒฃ ์˜ค๊ฐ€๋‹‰ ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ ํ™•๋ณด: SEO(๊ฒ€์ƒ‰ ์—”์ง„ ์ตœ์ ํ™”), ๋ธ”๋กœ๊ทธ, ์ฝ˜ํ…์ธ  ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํ™œ์šฉ
4๏ธโƒฃ ์ „ํ™˜์œจ ๊ฐœ์„ : Acquisition → Activation ๋‹จ๊ณ„๋กœ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฝ๊ฒŒ ์—ฐ๊ฒฐ๋˜๋„๋ก UX ์ตœ์ ํ™”

 

๐Ÿ“Œ ์ฆ‰, CAC๋Š” ๋‹จ์ˆœํ•œ ๋น„์šฉ ์ ˆ๊ฐ์ด ์•„๋‹ˆ๋ผ, ‘ํšจ์œจ์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ ์œ ์น˜’์™€ ‘๊ณ ๊ฐ ์œ ์ง€’์˜ ๊ท ํ˜•์„ ๋งž์ถ”๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•˜๋‹ค.

 


๐Ÿ”น 3) UTM ํŒŒ๋ผ๋ฏธํ„ฐ์™€ ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์•ฑ ์–ดํŠธ๋ฆฌ๋ทฐ์…˜

 

Acquisition ๋‹จ๊ณ„์—์„œ ์ค‘์š”ํ•œ ๊ฒƒ์€

๊ณ ๊ฐ์ด ์–ด๋–ค ๊ฒฝ๋กœ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์œ ์ž…๋˜์—ˆ๋Š”์ง€๋ฅผ

์ •ํ™•ํžˆ ํŒŒ์•…ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.


์ด๋ฅผ ์œ„ํ•ด ํ™œ์šฉ๋˜๋Š”

๋Œ€ํ‘œ์ ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ•์ด

UTM ํŒŒ๋ผ๋ฏธํ„ฐ์™€

๋ชจ๋ฐ”์ผ ์•ฑ ์–ดํŠธ๋ฆฌ๋ทฐ์…˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

โœ… 1) UTM ํŒŒ๋ผ๋ฏธํ„ฐ (UTM parameter)๋ž€?

 


UTM ํŒŒ๋ผ๋ฏธํ„ฐ๋Š”

์›น์‚ฌ์ดํŠธ๋‚˜ ์•ฑ ๋ฐฉ๋ฌธ์ž์˜

์œ ์ž… ๊ฒฝ๋กœ๋ฅผ ์ถ”์ ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด

URL์— ์ถ”๊ฐ€ํ•˜๋Š” ์ฝ”๋“œ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

 

 


โœ” ๊ณ ๊ฐ์ด ๊ด‘๊ณ , ์ด๋ฉ”์ผ, ๋ธ”๋กœ๊ทธ, SNS ๋“ฑ ์–ด๋–ค ์ฑ„๋„์„ ํ†ตํ•ด ์œ ์ž…๋˜์—ˆ๋Š”์ง€ ๋ถ„์„ ๊ฐ€๋Šฅ
โœ” Google Analytics ๊ฐ™์€ ์›น ๋ถ„์„ ํˆด์—์„œ ํ™œ์šฉ

๐Ÿ“Œ ์˜ˆ์ œ: UTM ํŒŒ๋ผ๋ฏธํ„ฐ๊ฐ€ ํฌํ•จ๋œ URL

https://example.com/?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=spring_sale

โœ” utm_source=facebook → ์œ ์ž…๋œ ์†Œ์Šค(ํŽ˜์ด์Šค๋ถ)
โœ” utm_medium=cpc → ์œ ์ž… ๋ฐฉ์‹(ํด๋ฆญ๋‹น ๊ด‘๊ณ )
โœ” utm_campaign=spring_sale → ์บ ํŽ˜์ธ ์ด๋ฆ„(๋ด„๋งž์ด ํ• ์ธ)

 

 

โœ… 2) ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์•ฑ ์–ดํŠธ๋ฆฌ๋ทฐ์…˜ (Attribution)๋ž€?

 


๋ชจ๋ฐ”์ผ ์•ฑ์—์„œ๋Š” ์›น๊ณผ ๋‹ฌ๋ฆฌ

์ง์ ‘์ ์ธ URL ์ถ”์ ์ด ์–ด๋ ต๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์—,

์–ดํŠธ๋ฆฌ๋ทฐ์…˜(Attribution) ๊ธฐ์ˆ ์„ ํ™œ์šฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

 


โœ” ์‚ฌ์šฉ์ž๊ฐ€ ์–ด๋–ค ๊ด‘๊ณ ๋ฅผ ๋ณด๊ณ  ์•ฑ์„ ์„ค์น˜ํ–ˆ๋Š”์ง€ ์ถ”์  ๊ฐ€๋Šฅ
โœ” ๋Œ€ํ‘œ์ ์ธ ์–ดํŠธ๋ฆฌ๋ทฐ์…˜ ์„œ๋น„์Šค: AppsFlyer, Adjust, Firebase

 

โœ… ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์–ดํŠธ๋ฆฌ๋ทฐ์…˜์˜ ์ฃผ์š” ๊ฐœ๋…

 

๊ทธ๋ž˜์„œ ์›น๊ณผ ์•ฑ์ด ๋ญ๊ฐ€ ๋‹ค๋ฅธ๋ฐ์š”?
 
 

์–ดํŠธ๋ฆฌ๋ทฐ์…˜์„ ์ดํ•ดํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ๊ด€๋ จ ๊ฐœ๋…

 
 
 
 
 
 

1. ํŽ˜์ด์Šค๋ถ ๊ด‘๊ณ ๋ฅผ ํด๋ฆญํ•˜๊ณ  ๋ฐ”๋กœ ์•ฑ์„ ์„ค์น˜ํ•˜์ง€ ์•Š๊ณ , ๋‹ค์Œ๋‚  ์ƒ๊ฐ์ด ๋‚˜์„œ ํด๋ฆญํ–ˆ๋‹ค๋ฉด?


์–ดํŠธ๋ฆฌ๋ทฐ์…˜ ์œˆ๋„์šฐ (Attribution Window)
→ ๊ธฐ์—ฌ ์ด๋ฒคํŠธ๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ•œ ํ›„ ์–ด๋Š ์ •๋„ ๊ธฐ๊ฐ„ ๋‚ด์— ๋ฐœ์ƒํ•œ ์–ดํŠธ๋ฆฌ๋ทฐ์…˜์„ ์„ฑ๊ณผ๋กœ ์ธ์ • ํ•  ๊ฒƒ์ธ๊ฐ€?

 

2. ์œ ํŠœ๋ธŒ์—์„œ ์˜์ƒ์„ ๋ณด๊ณ ๋‚˜์„œ (ํด๋ฆญ์€ ์•ˆํ–ˆ์ง€๋งŒ) ์ข‹์€ ์ธ์ƒ์ด ๋‚จ์•„์„œ ๋”ฐ๋กœ ์„ค์น˜ํ–ˆ๋‹ค๋ฉด?


์–ดํŠธ๋ฆฌ๋ทฐ์…˜ ์œ ํ˜• : ํด๋ฆญ-์Šค๋ฃจ์™€ ๋ทฐ-์Šค๋ฃจ
→ ํด๋ฆญ-์Šค๋ฃจ : ํด๋ฆญ์„ ํ†ตํ•ด ๋ฐœ์ƒํ•˜๋Š” ๊ธฐ์—ฌ (์•ฑ์Šคํ”Œ๋ผ์ด์–ด 7์ผ)
→ ๋ทฐ-์Šค๋ฃจ : ์กฐํšŒ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋ฐœ์ƒํ•˜๋Š” ๊ธฐ์—ฌ, (์•ฑ์Šคํ”Œ๋ผ์ด์–ด 1์ผ)

 

3. (๋ณต์žกํ•œ ์‹œ๋‚˜๋ฆฌ์˜ค) ํŽ˜์ด์Šค๋ถ ๊ด‘๊ณ ๋ฅผ ํด๋ฆญํ•˜๊ณ  ์Šคํ† ์–ด๋กœ ์ด๋™ํ–ˆ๋Š”๋ฐ…

๊ฑฐ๊ธฐ์„œ๋Š” ์„ค์น˜ํ•˜์ง€ ์•Š์•˜๋‹ค๊ฐ€ 
์ž ๊น ์œ ํŠœ๋ธŒ๋ฅผ ๋ณด๋ฉด์„œ ๊ด‘๊ณ ๋ฅผ ํด๋ฆญํ•˜๊ณ  ๋‹ค์‹œ ์Šคํ† ์–ด๋กœ ์ด๋™ํ•ด์„œ ์•ฑ์„ ์„ค์น˜ํ–ˆ๋‹ค๋ฉด?

 



์–ดํŠธ๋ฆฌ๋ทฐ์…˜ ๋ชจ๋ธ (Attribution Model)

 


ํผ์ŠคํŠธ ํด๋ฆญ ๋ชจ๋ธ (First-Click) / ๋ผ์ŠคํŠธ ํด๋ฆญ ๋ชจ๋ธ (Last-Click)

ํผ์ŠคํŠธ ํด๋ฆญ ๋ชจ๋ธ : ์ฒซ๋ฒˆ์งธ ๋งค์ฒด์˜ ์„ฑ๊ณผ 100%
๋ผ์ŠคํŠธ ํด๋ฆญ ๋ชจ๋ธ : ๋งจ ๋งˆ์ง€๋ง‰ ์ƒํ˜ธ์ž‘์šฉ์— ๊ธฐ์—ฌํ•œ ๋งค์ฒด์˜ ์„ฑ๊ณผ 100%





์„ ํ˜• ์–ดํŠธ๋ฆฌ๋ทฐ์…˜ ๋ชจ๋ธ (Linear)

์ ‘์ ์ด ๋ฐœ์ƒํ•œ ๋ชจ๋“  ๋งค์ฒด์— 

๋™์ผํ•œ ๊ฐ€์ค‘์น˜๋ฅผ ๋ถ€์—ฌํ•˜๋Š” ๋ฐฉ์‹




ํƒ€์ž„ ๋””์ผ€์ด ์–ดํŠธ๋ฆฌ๋ทฐ์…˜ ๋ชจ๋ธ (Time Decay)

๊ธฐ์—ฌํ•œ ๋ชจ๋“  ์ฑ„๋„์˜ ๊ธฐ์—ฌ๋„๋ฅผ ์ธ์ •ํ•˜์ง€๋งŒ, 

์‹œ๊ฐ„์˜ ํ๋ฆ„์— ๋”ฐ๋ผ ๊ฐ€์ค‘์น˜๋ฅผ ๋ถ€์—ฌํ•˜๋Š” ๋ฐฉ์‹



U์žํ˜• ์–ดํŠธ๋ฆฌ๋ทฐ์…˜ ๋ชจ๋ธ (U-Shape)

์‹œ๊ฐ„ ํ๋ฆ„์— ๋”ฐ๋ฅธ ๊ธฐ์—ฌ๋„ ๊ฐ€์ค‘์น˜๋ฅผ ์ธ์ •ํ•˜์ง€๋งŒ, 

์ฒ˜์Œ๊ณผ ๋์— ๋”์šฑ ๋งŽ์€ ๊ฐ€์ค‘์น˜๋ฅผ ๋ถ€์—ฌ

 




(์ฐธ๊ณ ) ๋”ฅ ๋งํฌ(Deep Link)์™€ ๋””ํผ๋“œ ๋”ฅ ๋งํฌ(Deferred Deep Link)


 

  • ๋”ฅ๋งํฌ : ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์•ฑ ์•ˆ์˜ ํŠน์ •ํ™”๋ฉด (Acivity) ์œผ๋กœ ์ด๋™ํ•˜๋Š” ๋งํฌ

     - ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์•ฑ ์„ค์น˜ ์‚ฌ์šฉ์ž๋งŒ ์ ์šฉ๋จ
     -  ์›น ๋ธŒ๋ผ์šฐ์ € ๋Œ€์‹  ์•ฑ ์‹คํ–‰ ๋˜๋ฉด์„œ ์•ฑ ๋‚ด ์ ํ•ฉํ•œ ๋žœ๋”ฉ ํŽ˜์ด์ง€ ๋ณด์—ฌ์คŒ

  • ๋””ํผ๋“œ๋”ฅ๋งํฌ : ์•ฑ ๋ฏธ์„ค์น˜ ์œ ์ €๋ฅผ ์œ„ํ•œ ๋”ฅ๋งํฌ

     -  ๋”ฅ ๋งํฌ์˜ ์‹คํ–‰์„ ์•ฑ ์„ค์น˜ ์ดํ›„๋กœ ๋ฏธ๋ค„์คŒ
     -  ์„ค์น˜ ์ดํ›„์— ๋™์ผํ•œ ๋”ฅ๋งํฌ๊ฐ€ ์ ์šฉ๋จ


⇒ ๋‘˜ ๋ชจ๋‘ ‘์‚ฌ์šฉ ๋งฅ๋ฝ ์œ ์ง€’๊ฐ€ ๋ชฉ์ , ์‚ฌ์šฉ์ž ๊ฒฝํ—˜์—์„œ ์žฅ์ ์ด ์žˆ์Œ (๋ฒˆ๊ฑฐ๋กœ์›€ ๊ฐ์†Œ)
⇒ ๋””ํผ๋“œ ๋”ฅ๋งํฌ๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜๋ฉด ์–ดํŠธ๋ฆฌ๋ทฐ์…˜ ์ธก์ •์ด ์šฉ์ดํ•ด์ง (์–ด๋–ค ์•ฑ์—์„œ ์„ค์น˜ํ–ˆ๋Š”์ง€?)


โœ” ์–ดํŠธ๋ฆฌ๋ทฐ์…˜ ์œˆ๋„์šฐ(Attribution Window) → ๊ด‘๊ณ  ํด๋ฆญ ํ›„ ๋ช‡ ์‹œ๊ฐ„ ์ด๋‚ด์˜ ์•ฑ ์„ค์น˜๋ฅผ ์œ ํšจํ•œ ์„ฑ๊ณผ๋กœ ์ธ์ •ํ• ์ง€ ๊ฒฐ์ •
โœ” ํด๋ฆญ-์Šค๋ฃจ(Click-Through) vs. ๋ทฐ-์Šค๋ฃจ(View-Through) → ํด๋ฆญ์„ ํ†ตํ•œ ์œ ์ž…๊ณผ ๋‹จ์ˆœ ๊ด‘๊ณ  ๋…ธ์ถœ์˜ ์ฐจ์ด ๋ถ„์„
โœ” ํผ์ŠคํŠธ ํด๋ฆญ(First Click) vs. ๋ผ์ŠคํŠธ ํด๋ฆญ(Last Click) ๋ชจ๋ธ → ์ตœ์ดˆ ์ ‘์ ๊ณผ ์ตœ์ข… ์ ‘์  ์ค‘ ์–ด๋Š ์ฑ„๋„์— ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ถ€์—ฌํ• ์ง€ ๊ฒฐ์ •

 

๐Ÿ“Œ ์ฆ‰, UTM ํŒŒ๋ผ๋ฏธํ„ฐ์™€ ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์–ดํŠธ๋ฆฌ๋ทฐ์…˜์„ ํ™œ์šฉํ•˜๋ฉด, ๊ณ ๊ฐ์ด ์–ด๋–ค ๊ฒฝ๋กœ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์œ ์ž…๋˜์—ˆ๋Š”์ง€๋ฅผ ์ •ํ™•ํ•˜๊ฒŒ ๋ถ„์„ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค.
๐Ÿ“Œ ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ธฐ๋ฐ˜ ๋ถ„์„์„ ํ†ตํ•ด ํšจ์œจ์ ์ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žต์„ ์ˆ˜๋ฆฝํ•˜๊ณ , ๊ด‘๊ณ  ์˜ˆ์‚ฐ์„ ์ตœ์ ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค.


๐Ÿ”น 4) Acquisition ๋‹จ๊ณ„์—์„œ์˜ ์ •๋ฆฌ

 

โœ” ๊ณ ๊ฐ ์œ ์น˜๋Š” ๋‹จ์ˆœํ•œ ๋ฐฉ๋ฌธ์ž ์ˆ˜ ์ฆ๊ฐ€๊ฐ€ ์•„๋‹ˆ๋ผ, ์ „ํ™˜์œจ๊ณผ ํ™œ์„ฑํ™” ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ๋†’์€ ๊ณ ๊ฐ์„ ํ™•๋ณดํ•˜๋Š” ๊ณผ์ •์ด๋‹ค.
โœ” CAC(Customer Acquisition Cost)๋ฅผ ๋ถ„์„ํ•˜์—ฌ, ํšจ์œจ์ ์ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žต์„ ์ˆ˜๋ฆฝํ•ด์•ผ ํ•œ๋‹ค.
โœ” UTM ํŒŒ๋ผ๋ฏธํ„ฐ์™€ ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์–ดํŠธ๋ฆฌ๋ทฐ์…˜์„ ํ™œ์šฉํ•ด ๊ณ ๊ฐ์˜ ์œ ์ž… ๊ฒฝ๋กœ๋ฅผ ๋ถ„์„ํ•˜๊ณ , ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํšจ๊ณผ๋ฅผ ๊ทน๋Œ€ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค.

๐Ÿ“Œ ์ฆ‰, Acquisition ๋‹จ๊ณ„์—์„œ๋Š” ‘๋งŽ์€ ์œ ์ž…’์ด ์•„๋‹ˆ๋ผ, ‘์ ์ ˆํ•œ ์œ ์ž…’์„ ํ™•๋ณดํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ํ•ต์‹ฌ์ด๋‹ค.
๐Ÿ“Œ ์ „ํ™˜์œจ(Conversion Rate)์ด ๋‚ฎ๋‹ค๋ฉด, ์œ ์ž…์„ ๋Š˜๋ฆฌ๋Š” ๊ฒƒ๋ณด๋‹ค ์ „ํ™˜์œจ์„ ๋†’์ด๋Š” ๋ฐ ์ง‘์ค‘ํ•ด์•ผ ํ•œ๋‹ค.
๐Ÿ“Œ ํ™œ์„ฑํ™”(Activation)์™€ ์œ ์ง€์œจ(Retention)์ด ๋‚ฎ๋‹ค๋ฉด, ๊ณ ๊ฐ ์œ ์น˜๋ณด๋‹ค UX ๊ฐœ์„ ๊ณผ ์ œํ’ˆ์˜ ํ•ต์‹ฌ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์ „๋‹ฌํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์šฐ์„ ์ด๋‹ค.


ํ™œ์„ฑํ™”(Activation)

 

๐Ÿ“Œ 3.3 ํ™œ์„ฑํ™”(Activation)

 

Acquisition(๊ณ ๊ฐ ์œ ์น˜) ๋‹จ๊ณ„๋ฅผ ํ†ตํ•ด

๋งŽ์€ ๊ณ ๊ฐ์„ ์œ ์ž…์‹œ์ผฐ๋‹ค๊ณ  ํ•ด๋„,


๊ณ ๊ฐ์ด ์„œ๋น„์Šค์˜ ํ•ต์‹ฌ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ

์ œ๋Œ€๋กœ ๊ฒฝํ—˜ํ•˜์ง€ ๋ชปํ•˜๋ฉด

Retention(์œ ์ง€์œจ)์ด ๋‚ฎ์•„์ง€๊ณ ,

์„œ๋น„์Šค ์„ฑ์žฅ๋„ ์ •์ฒด๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

 

โœ… Activation(ํ™œ์„ฑํ™”) ๋‹จ๊ณ„๋Š” ๊ณ ๊ฐ์ด ์„œ๋น„์Šค์˜ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ๊ฒฝํ—˜ํ•˜๋„๋ก ๋•๋Š” ๊ณผ์ •์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

โœ” ์‹ ๊ทœ ๊ณ ๊ฐ์ด ์„œ๋น„์Šค์— ๊ฐ€์ž…ํ•œ ํ›„ ์ฒ˜์Œ์œผ๋กœ '์•„ํ•˜ ๋ชจ๋จผํŠธ(Aha Moment)'๋ฅผ ๊ฒฝํ—˜ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
โœ” ์ฆ‰, "์ด ์„œ๋น„์Šค๊ฐ€ ๋‚˜์—๊ฒŒ ์ •๋ง ์œ ์šฉํ•˜๊ตฌ๋‚˜!"๋ผ๊ณ  ๊นจ๋‹ซ๋Š” ์ˆœ๊ฐ„์„ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ํ•ต์‹ฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์ด ๋‹จ๊ณ„์—์„œ ๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•œ ๊ฒƒ์€ ํผ๋„(Funnel) ๋ถ„์„์„ ํ†ตํ•ด ์ „ํ™˜์œจ์„ ์ธก์ •ํ•˜๊ณ , ์ฝ”ํ˜ธํŠธ ๋ถ„์„์„ ํ†ตํ•ด ์ตœ์ ํ™”ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
๋˜ํ•œ, ์‚ฌ์šฉ์ž ๊ฒฝํ—˜(UX)์„ ๊ฐœ์„ ํ•˜๊ณ , ๊ฐœ์ธํ™”๋œ ์ธํ„ฐ๋ž™์…˜์„ ์ œ๊ณตํ•จ์œผ๋กœ์จ ์ „ํ™˜์œจ์„ ๋†’์ด๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ์ฐพ์•„์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.


๐Ÿ”น 1) ํ™œ์„ฑํ™”(Activation)์˜ ๊ธฐ๋ณธ ๊ฐœ๋…

 

โœ… ํ™œ์„ฑํ™”(Activation)๋ž€?

โœ” ๊ณ ๊ฐ์ด ์ฒ˜์Œ์œผ๋กœ ์„œ๋น„์Šค์˜ ํ•ต์‹ฌ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ๊ฒฝํ—˜ํ•˜๋Š” ๊ณผ์ •
โœ” Acquisition ๋‹จ๊ณ„์—์„œ ์œ ์ž…๋œ ๊ณ ๊ฐ์„ Retention(์œ ์ง€์œจ) ๋‹จ๊ณ„๋กœ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฝ๊ฒŒ ์—ฐ๊ฒฐํ•˜๋Š” ์—ญํ• 

 

โœ… Activation ๋‹จ๊ณ„์—์„œ ๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•œ ์งˆ๋ฌธ

1๏ธโƒฃ ์‹ ๊ทœ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ฒ˜์Œ์œผ๋กœ ์„œ๋น„์Šค์˜ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ๋Š๋ผ๋Š” ์ˆœ๊ฐ„์€ ์–ธ์ œ์ธ๊ฐ€?
2๏ธโƒฃ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ดํƒˆํ•˜์ง€ ์•Š๊ณ  ๊ณ„์† ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ์„ค๊ณ„๋˜์—ˆ๋Š”๊ฐ€?
3๏ธโƒฃ Activation ๋‹จ๊ณ„๋ฅผ ๊ฐœ์„ ํ•˜๋ฉด Retention(์œ ์ง€์œจ)์ด ๋†’์•„์ง€๋Š”๊ฐ€?

๐Ÿ“Œ ์ฆ‰, Activation์ด ์‹คํŒจํ•˜๋ฉด, ๋งŽ์€ ๊ณ ๊ฐ์„ ์œ ์น˜ํ•ด๋„ ๊ฒฐ๊ตญ ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์ด ์ดํƒˆํ•˜๊ณ  ๋งŒ๋‹ค.
๐Ÿ“Œ ๋”ฐ๋ผ์„œ Acquisition๋ณด๋‹ค Activation ์ตœ์ ํ™”๊ฐ€ ๋” ์ค‘์š”ํ•œ ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ๋‹ค.


๐Ÿ”น 2) ํผ๋„(Funnel) ์„ธ๋ถ€ ๋‹จ๊ณ„ ์ •์˜ํ•˜๊ธฐ

 

ํผ๋„(Funnel)์ด๋ž€

๊ณ ๊ฐ์ด ์„œ๋น„์Šค์˜ ํ•ต์‹ฌ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ

๊ฒฝํ—˜ํ•˜๊ธฐ๊นŒ์ง€์˜ ๊ณผ์ •์„ ์˜๋ฏธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.


์ด ํผ๋„์„ ๋‹จ๊ณ„๋ณ„๋กœ ๋ถ„์„ํ•ด์•ผ

์–ด๋””์—์„œ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ดํƒˆํ•˜๋Š”์ง€ ํŒŒ์•…ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 

 

โœ… ํผ๋„ ๋ถ„์„์˜ ํ•ต์‹ฌ ์š”์†Œ

โœ” ํ•ต์‹ฌ ๊ฐ€์น˜(Aha Moment) ์ •์˜ – ๊ณ ๊ฐ์ด ์ฒ˜์Œ์œผ๋กœ ์„œ๋น„์Šค์˜ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ๊ฒฝํ—˜ํ•˜๋Š” ์ˆœ๊ฐ„
โœ” ํฌ๋ฆฌํ‹ฐ์ปฌ ํŒจ์Šค(Critical Path) ์„ค์ • – ํ•ต์‹ฌ ๊ฐ€์น˜์— ๋„๋‹ฌํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ๊ฒฝ๋กœ
โœ” ์ดํƒˆ์œจ(Churn Rate) ์ธก์ • – ํผ๋„์˜ ๊ฐ ๋‹จ๊ณ„์—์„œ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ดํƒˆํ•˜๋Š” ๋น„์œจ

 

๐Ÿ’ก ์˜ˆ์ œ: ํผ๋„ ๋ถ„์„
๐Ÿ“Œ ์˜ˆ์ œ – ์˜จ๋ผ์ธ ์‡ผํ•‘๋ชฐ์˜ ํผ๋„ ๋ถ„์„
1๏ธโƒฃ ๊ณ ๊ฐ์ด ์‚ฌ์ดํŠธ ๋ฐฉ๋ฌธ
2๏ธโƒฃ ์ƒํ’ˆ ํŽ˜์ด์ง€ ํด๋ฆญ
3๏ธโƒฃ ์žฅ๋ฐ”๊ตฌ๋‹ˆ ๋‹ด๊ธฐ
4๏ธโƒฃ ๊ฒฐ์ œ ์ง„ํ–‰
5๏ธโƒฃ ์ฃผ๋ฌธ ์™„๋ฃŒ

โœ… ๊ฐ ๋‹จ๊ณ„์˜ ์ „ํ™˜์œจ์„ ๋ถ„์„ํ•˜๋ฉด ์–ด๋””์„œ ๋ฌธ์ œ๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ•˜๋Š”์ง€ ์•Œ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค.
โœ” ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, "์žฅ๋ฐ”๊ตฌ๋‹ˆ → ๊ฒฐ์ œ ์ง„ํ–‰" ๋‹จ๊ณ„์—์„œ ์ดํƒˆ์œจ์ด ๋†’๋‹ค๋ฉด, ๊ฒฐ์ œ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ ๊ฐœ์„ ํ•ด์•ผ ํ•จ

๐Ÿ“Œ ์ฆ‰, ํผ๋„์„ ์„ธ๋ถ€์ ์œผ๋กœ ๋ถ„์„ํ•˜๋ฉด, ๊ณ ๊ฐ์ด ์ดํƒˆํ•˜๋Š” ์ฃผ์š” ์›์ธ์„ ์ฐพ์•„๋‚ผ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค.


๐Ÿ”น 3) ์ „ํ™˜์œจ ์ธก์ • ๋ฐ ์ฝ”ํ˜ธํŠธ ๋ถ„์„

 

์ „ํ™˜์œจ(Conversion Rate)์€

ํผ๋„์˜ ๊ฐ ๋‹จ๊ณ„์—์„œ

๊ณ ๊ฐ์ด ๋‹ค์Œ ๋‹จ๊ณ„๋กœ ์ด๋™ํ•˜๋Š”

๋น„์œจ์„ ์˜๋ฏธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.


ํผ๋„์„ ๋ถ„์„ํ•˜๋Š” ๋ฐ ์žˆ์–ด

๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•œ ์ง€ํ‘œ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

 

โœ… ์ „ํ™˜์œจ ๊ณต์‹


๐Ÿ“Œ ์ „ํ™˜์œจ(%) = (๋‹ค์Œ ๋‹จ๊ณ„๋กœ ์ด๋™ํ•œ ๊ณ ๊ฐ ์ˆ˜ ÷ ์ด์ „ ๋‹จ๊ณ„ ๊ณ ๊ฐ ์ˆ˜) × 100

๐Ÿ’ก ์˜ˆ์ œ: ํšŒ์›๊ฐ€์ž… ์ „ํ™˜์œจ ๋ถ„์„
โœ” ๋ฐฉ๋ฌธ์ž ์ˆ˜: 1,000๋ช…
โœ” ๊ฐ€์ž… ์™„๋ฃŒํ•œ ๊ณ ๊ฐ: 200๋ช…
๐Ÿ“Œ ํšŒ์›๊ฐ€์ž… ์ „ํ™˜์œจ = (200 ÷ 1,000) × 100 = 20%

๐Ÿšจ ์ „ํ™˜์œจ์ด ๋‚ฎ๋‹ค๋ฉด?
โœ” ํ•ด๋‹น ๋‹จ๊ณ„์—์„œ UI/UX ๊ฐœ์„ , ์‚ฌ์šฉ์ž ์•ˆ๋‚ด ๋ฉ”์‹œ์ง€ ์ถ”๊ฐ€, ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ๋‹จ์ˆœํ™” ๋“ฑ์˜ ์กฐ์น˜ ํ•„์š”


โœ… ์ฝ”ํ˜ธํŠธ ๋ถ„์„(Cohort Analysis)์ด๋ž€?


โœ” ํŠน์ • ๊ธฐ๊ฐ„ ๋™์•ˆ ์œ ์ž…๋œ ๊ณ ๊ฐ ๊ทธ๋ฃน์„ ๋‚˜๋ˆ„์–ด ๋น„๊ต ๋ถ„์„ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•
โœ” Acquisition ๋‚ ์งœ๋ณ„, ์œ ์ž… ์ฑ„๋„๋ณ„, ์‚ฌ์šฉ ํŒจํ„ด๋ณ„ ์ฝ”ํ˜ธํŠธ๋ฅผ ๋งŒ๋“ค์–ด ๊ฐ ๊ทธ๋ฃน์˜ ์ „ํ™˜์œจ๊ณผ ์œ ์ง€์œจ์„ ๋น„๊ต

๐Ÿ’ก ์ฝ”ํ˜ธํŠธ ๋ถ„์„ ํ™œ์šฉ ์˜ˆ์ œ
โœ” ํŽ˜์ด์Šค๋ถ ๊ด‘๊ณ ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์œ ์ž…๋œ ๊ณ ๊ฐ์˜ ์ „ํ™˜์œจ์ด ๊ตฌ๊ธ€ ๊ด‘๊ณ ๋ณด๋‹ค ๋‚ฎ๋‹ค๋ฉด? → ๊ด‘๊ณ  ์†Œ์žฌ ๋ฐ ํƒ€๊ฒŸํŒ… ๋ณ€๊ฒฝ ํ•„์š”
โœ” ์นœ๊ตฌ ์ดˆ๋Œ€๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์œ ์ž…๋œ ๊ณ ๊ฐ์˜ ์œ ์ง€์œจ์ด ๋†’๋‹ค๋ฉด? → Referral(์ถ”์ฒœ) ๊ธฐ๋Šฅ์„ ๊ฐ•ํ™”ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ํšจ๊ณผ์ 

๐Ÿ“Œ ์ฆ‰, ์ฝ”ํ˜ธํŠธ ๋ถ„์„์„ ํ†ตํ•ด '์–ด๋–ค ๊ณ ๊ฐ ๊ทธ๋ฃน์ด ํ™œ์„ฑํ™”์œจ์ด ๋†’์€์ง€'๋ฅผ ํŒŒ์•…ํ•˜๊ณ , ์ตœ์ ํ™” ์ „๋žต์„ ์ˆ˜๋ฆฝํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค.


๐Ÿ”น 4) ํผ๋„ ์ „ํ™˜์œจ์„ ๋†’์ด๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•

 

๐Ÿš€ ์ „ํ™˜์œจ์„ ๋†’์ด๊ธฐ ์œ„ํ•œ ์ฃผ์š” ์ „๋žต

โœ… 1) ๊ฐœ์ธํ™”๋œ ๊ฒฝํ—˜ ์ œ๊ณต
โœ” ์‚ฌ์šฉ์ž ๋งž์ถคํ˜• ๋ฉ”์‹œ์ง€ ์ œ๊ณต – ์˜ˆ: "์•ˆ๋…•ํ•˜์„ธ์š”, [์‚ฌ์šฉ์ž ์ด๋ฆ„]๋‹˜! ์ตœ๊ทผ ๋ณธ ์ƒํ’ˆ์„ ์ถ”์ฒœํ•ด๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค."
โœ” ์„œ๋น„์Šค ์ถ”์ฒœ ๊ธฐ๋Šฅ – ์˜ˆ: ์œ ํŠœ๋ธŒ ์•Œ๊ณ ๋ฆฌ์ฆ˜, ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค ์ถ”์ฒœ ์‹œ์Šคํ…œ

โœ… 2) UI/UX ๊ฐœ์„ 
โœ” ๊ฐ€์ž… ์ ˆ์ฐจ ๊ฐ„์†Œํ™” → ๋ถˆํ•„์š”ํ•œ ์ž…๋ ฅ ํ•„๋“œ๋ฅผ ์ค„์ด๊ณ , SNS ๋กœ๊ทธ์ธ ์˜ต์…˜ ์ œ๊ณต
โœ” ๊ตฌ๋งค ๊ณผ์ • ์ตœ์ ํ™” → ๊ฒฐ์ œ ๋‹จ๊ณ„์—์„œ ์ดํƒˆ์„ ์ค„์ด๊ธฐ ์œ„ํ•ด 1-click ๊ฒฐ์ œ ๋„์ž…

โœ… 3) CRM ์ฑ„๋„ ํ™œ์šฉ
โœ” ์ด๋ฉ”์ผ, ํ‘ธ์‹œ ์•Œ๋ฆผ, SMS ๋“ฑ์„ ํ™œ์šฉํ•ด ์œ ์ € ๋ฆฌ๋งˆ์ธ๋“œ ๋ฉ”์‹œ์ง€ ๋ฐœ์†ก
โœ” ์˜ˆ: "์žฅ๋ฐ”๊ตฌ๋‹ˆ์— ๋‹ด๊ธด ์ƒํ’ˆ์ด ์•„์ง ๋‚จ์•„์žˆ์–ด์š”! ์ง€๊ธˆ ๊ฒฐ์ œํ•˜๋ฉด 10% ํ• ์ธ"

โœ… 4) ๊ณ ๊ฐ ๊ฐ€์ด๋“œ ์ œ๊ณต
โœ” ์‹ ๊ทœ ์‚ฌ์šฉ์ž์—๊ฒŒ ์„œ๋น„์Šค ๊ฐ€์ด๋“œ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•ด ์ฒซ ๊ฒฝํ—˜์„ ์ตœ์ ํ™”
โœ” ์˜ˆ: "5๋ถ„ ๋งŒ์— ์•ฑ์„ ๋งˆ์Šคํ„ฐํ•˜๋Š” ๊ฐ€์ด๋“œ"

๐Ÿ“Œ ์ฆ‰, Activation์„ ๋†’์ด๋ ค๋ฉด ‘๊ณ ๊ฐ์˜ ์ฒซ ๊ฒฝํ—˜’์„ ์ตœ์ ํ™”ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•˜๋‹ค!


๐Ÿ”น 5) Activation ๋‹จ๊ณ„ ์ •๋ฆฌ

โœ” Activation ๋‹จ๊ณ„๋Š” ๊ณ ๊ฐ์ด ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ฒ˜์Œ์œผ๋กœ ๊ฒฝํ—˜ํ•˜๋Š” ์ค‘์š”ํ•œ ์ˆœ๊ฐ„์ด๋‹ค.
โœ” ํผ๋„ ๋ถ„์„์„ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ์ด ์–ด๋””์—์„œ ์ดํƒˆํ•˜๋Š”์ง€ ํŒŒ์•…ํ•ด์•ผ ํ•œ๋‹ค.
โœ” ์ „ํ™˜์œจ ๋ถ„์„๊ณผ ์ฝ”ํ˜ธํŠธ ๋ถ„์„์„ ํ™œ์šฉํ•ด ํšจ์œจ์ ์ธ ์ตœ์ ํ™” ์ „๋žต์„ ์ˆ˜๋ฆฝํ•ด์•ผ ํ•œ๋‹ค.
โœ” ๊ฐœ์ธํ™”, UI/UX ๊ฐœ์„ , CRM ํ™œ์šฉ, ๊ณ ๊ฐ ๊ฐ€์ด๋“œ ์ œ๊ณต ๋“ฑ์„ ํ†ตํ•ด ์ „ํ™˜์œจ์„ ๋†’์ผ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค.

๐Ÿ“Œ ์ฆ‰, Activation์ด ์ œ๋Œ€๋กœ ์ด๋ฃจ์–ด์ ธ์•ผ Retention(์œ ์ง€์œจ)์ด ์ฆ๊ฐ€ํ•˜๊ณ , ๊ณ ๊ฐ์ด ์„œ๋น„์Šค์— ์ถฉ์„ฑ๋„๋ฅผ ๊ฐ€์ง€๊ฒŒ ๋œ๋‹ค.
๐Ÿ“Œ Acquisition(๊ณ ๊ฐ ์œ ์น˜)๋ณด๋‹ค Activation(๊ณ ๊ฐ ํ™œ์„ฑํ™”)์ด ๋”์šฑ ์ค‘์š”ํ•œ ๊ฒฝ์šฐ๋„ ๋งŽ๋‹ค.

 


โ…ข. ๊ฒฐ๋ก : ์ •๋ณด์™€ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋กœ ๊ณ ๊ฐ์ด ์‚ฌ๋ž‘ํ•˜๋Š” ์ œํ’ˆ ๋งŒ๋“ค๊ธฐ

 

โœ” ์Šคํƒ€ํŠธ์—…์€ ๊ฐ์ด ์•„๋‹Œ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋กœ ์›€์ง์—ฌ์•ผ ํ•œ๋‹ค.
โœ” AARRR ํ”„๋ ˆ์ž„์›Œํฌ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ ์—ฌ์ •์„ ์ฒด๊ณ„์ ์œผ๋กœ ๋ถ„์„ํ•˜๊ณ  ๊ฐœ์„ ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ํ•„์ˆ˜์ ์ด๋‹ค.
โœ” ์ค‘์š”ํ•œ ๊ฒƒ์€ ๋‹จ์ˆœํžˆ ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋งํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์•„๋‹ˆ๋ผ, ์„œ๋น„์Šค์˜ ํŠน์„ฑ์— ๋งž์ถฐ ์–ด๋–ค ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ๋ณผ์ง€ ์„ ์ •ํ•˜๊ณ , ์ด๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ ์‹คํ—˜๊ณผ ๊ฐœ์„ ์„ ๋ฐ˜๋ณตํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด๋‹ค.
โœ” ๊ณ ๊ฐ ์œ ์น˜ ๋‹จ๊ณ„์—์„œ๋Š” ๋‹จ์ˆœ DAU๋‚˜ ํ‰๊ท  CAC๊ฐ€ ์•„๋‹Œ, ์„ธ๋ถ„ํ™”๋œ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์ตœ์ ์˜ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žต์„ ์„ธ์›Œ์•ผ ํ•œ๋‹ค.
โœ” ํ™œ์„ฑํ™” ๋‹จ๊ณ„์—์„œ๋Š” ๊ณ ๊ฐ์ด ‘์•„ํ•˜ ๋ชจ๋จผํŠธ’๋ฅผ ๊ฒฝํ—˜ํ•˜๊ฒŒ ํ•˜์—ฌ, ์ดํƒˆ์„ ์ค„์ด๊ณ  ์žฌ๋ฐฉ๋ฌธ์œจ์„ ๋†’์—ฌ์•ผ ํ•œ๋‹ค.

๐Ÿ“Œ ์ฆ‰, ์ •๋ณด์˜ ํž˜์€ ‘ํ•„์š”ํ•œ ์ •๋ณด๋ฅผ ์ •ํ™•ํžˆ ์–ป๊ณ , ์ด๋ฅผ ์‹คํ–‰ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ’์— ์žˆ๋‹ค!
๐Ÿ“Œ ๋ฐ์ด๋ธŒ ๋งฅํด๋ฃจ์–ด์˜ ๋ง์ฒ˜๋Ÿผ “ํ™œ์„ฑํ™”์™€ ์œ ์ง€์œจ์„ ์ตœ์šฐ์„ ์œผ๋กœ ๊ฐœ์„ ํ•˜๊ณ , ๊ทธ ๋‹ค์Œ์— ๊ณ ๊ฐ ์œ ์น˜์™€ ์ถ”์ฒœ, ๋งˆ์ง€๋ง‰์œผ๋กœ ์ˆ˜์ตํ™”๋ฅผ ์ฑ™๊ฒจ์•ผ ํ•œ๋‹ค”๋Š” ์›์น™์„ ํ•ญ์ƒ ๊ธฐ์–ตํ•˜์ž.

๐Ÿ’ก ์•ž์œผ๋กœ๋„ ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๋ถ„์„ํ•˜๋ฉฐ, ๊ณ ๊ฐ์ด ์‚ฌ๋ž‘ํ•˜๋Š” ์ œํ’ˆ์„ ๋งŒ๋“ค์–ด ๊ฐ€๋Š” ๋…ธ๋ ฅ์„ ๊ณ„์†ํ•  ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๐Ÿš€๐Ÿ”ฅ

 

 

#๊ทธ๋กœ์Šคํ•ดํ‚น #AARRR #์Šคํƒ€ํŠธ์—…์„ฑ์žฅ #๋ฐ์ดํ„ฐ๊ธฐ๋ฐ˜์ „๋žต #๊ณ ๊ฐ์œ ์น˜ #์ „ํ™˜์œจ์ตœ์ ํ™” #ํ™œ์„ฑํ™” #CAC #๋””์ง€ํ„ธ๋งˆ์ผ€ํŒ… #์ŠคํŒŒ๋ฅดํƒ€์ฝ”๋”ฉํด๋Ÿฝ

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'์ŠคํŒŒ๋ฅดํƒ€์ฝ”๋”ฉํด๋Ÿฝ(์•ฑ ๊ฐœ๋ฐœ ์ฐฝ์—…) > ์•ฑ ๊ฐœ๋ฐœ ์ฐฝ์—…' ์นดํ…Œ๊ณ ๋ฆฌ์˜ ๋‹ค๋ฅธ ๊ธ€

๋ฆฐ์Šคํƒ€ํŠธ์—…(Lean Startup) ์‹ฌํ™” โ€“ ์‹คํŒจ ๋น„์šฉ์„ ์ค„์ด๊ณ , ์„ฑ๊ณต ํ™•๋ฅ ์„ ๋†’์ด๋Š” ์ฐฝ์—… ์ „๋žต  (0) 2025.02.20
๋ฆฐ์Šคํƒ€ํŠธ์—…(Lean Startup)์ด๋ž€? โ€“ ์ตœ์†Œ ๋น„์šฉ์œผ๋กœ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์„ฑ๊ณตํ•˜๋Š” ์ฐฝ์—… ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก   (1) 2025.02.20
[์ŠคํŒŒ๋ฅดํƒ€์ฝ”๋”ฉํด๋Ÿฝ ์‚ฌ์ „ ์บ ํ”„] ์Šคํƒ€ํŠธ์—… ์ฐฝ์—… ๊ด€๋ จ ใ€Ž๊ทธ๋กœ์Šค ํ•ดํ‚นใ€ ๋…ํ›„๊ฐ โ€“ ์Šคํƒ€ํŠธ์—… ์„ฑ์žฅ์„ ์œ„ํ•œ ํ•„์ˆ˜ ์ „๋žต  (0) 2025.02.13
[์ŠคํŒŒ๋ฅดํƒ€์ฝ”๋”ฉํด๋Ÿฝ ์‚ฌ์ „ ์บ ํ”„] ์ฐฝ์—… ๋…ธํ•˜์šฐ 6๊ฐ• - ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์˜ A to Z, ์Šคํƒ€ํŠธ์—…์˜ ์„ฑ๊ณต ์ „๋žต  (0) 2025.02.13
[์ŠคํŒŒ๋ฅดํƒ€์ฝ”๋”ฉํด๋Ÿฝ ์‚ฌ์ „ ์บ ํ”„] ์ฐฝ์—… ๋…ธํ•˜์šฐ 5๊ฐ• - Growth Hacking & Growth Farming, ์Šคํƒ€ํŠธ์—…์ด ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ์„ฑ์žฅํ•˜๋Š” ๋ฒ•  (0) 2025.02.13