
โ . ์๋ก
โ ก. ๋ณธ๋ก
- 1) ๋ชฉํ ์ค์ ๋ฐ ๋ถ์
- 2) ์คํ ์ ๋ต ๋ฐ ๊ณํ ์๋ฆฝ
- 3) ์ฑ๊ณผ ์ธก์ ๋ฐ ํ๊ฐ ๊ธฐ์ค ์ค์
- 4) ChatGPT ํ๋กฌํํธ ํ์ฉ ์์
- 5) ChatGPT ํ์ฉ ๊ฒฝ์ ์ ๋ต ๋ณด๊ณ ์ ์์ฑ ๋จ๊ณ๋ณ ๊ฐ์ด๋
- 6) ์ฑ๊ณต์ ์ธ ๊ฒฝ์ ์ ๋ต ๋ณด๊ณ ์ ์์ฑ ํ
โ ข. ๊ฒฐ๋ก
โ . ์๋ก
1. ๊ฒฝ์ ์ ๋ต ๋ณด๊ณ ์์ ์ค์์ฑ
๊ฒฝ์ ์ ๋ต ๋ณด๊ณ ์๋
๋น์ ์ค์ , ์์ฅ ๋ถ์, ๋ฆฌ์คํฌ ๊ด๋ฆฌ, ์์ ํ ๋น ๋ฑ์ ํฌํจํ์ฌ
๊ฒฝ์์ง์ด ์ ๋ต์ ๊ฒฐ์ ์ ๋ด๋ฆด ์ ์๋๋ก ๋์ต๋๋ค.
๋ํ ์กฐ์ง์ ๋ชฉํ์ ๋น์ ์ ๊ตฌ์ฒดํํ๊ณ ,
์คํ ๊ณํ๊ณผ ์ฑ๊ณผ ์ธก์ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ช ํํ ์ ๋ฆฌํ๋ ํต์ฌ ๋ฌธ์์ ๋๋ค.
์ ๊ตฌ์ฑ๋ ๋ณด๊ณ ์๋ ๊ฒฝ์ ๋ชฉํ๋ฅผ ๋ช ํํ ํ๊ณ ,
ํ์๋ค์ ์ญํ ์ ์ ๋ฆฌํ๋ฉฐ,
์กฐ์ง์ ์ฑ์ฅ๊ณผ ์ฑ๊ณต์ ์ํ ๋ก๋๋งต ์ญํ ์ ํ๋ฉฐ,
์ ๋ต์ ์ธ ์์ฌ ๊ฒฐ์ ์ ์ํ ๊ฐ์ด๋๋ผ์ธ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
ํนํ ํ๋ ๊ฒฝ์ ํ๊ฒฝ์์๋
๋น ๋ฅด๊ฒ ๋ณํํ๋ ์์ฅ ์ํฉ์ ๋์ํ๊ธฐ ์ํด
์ ๋ต ๋ณด๊ณ ์์ ์ค์์ฑ์ด ๋์ฑ ์ปค์ง๊ณ ์์ต๋๋ค.
๋ช ํํ๊ณ ์ฒด๊ณ์ ์ธ ์ ๋ต ๋ณด๊ณ ์๋
๊ธฐ์
์ ์ง์์ ์ธ ์ฑ์ฅ์ ์ํ ํ์ ์์์
๋๋ค.
2. ChatGPT ํ์ฉ์ ์ฅ์
ChatGPT๋
ํจ์จ์ ์ด๊ณ ์ฒด๊ณ์ ์ธ ๋ณด๊ณ ์ ์์ฑ์ ์ง์ํฉ๋๋ค.
๋ช ํํ ๊ตฌ์กฐ์ ๋ ผ๋ฆฌ์ ํ๋ฆ์ ์ ๊ณตํ๋ฉฐ,
๋ณต์กํ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ฝ๊ฒ ํด์ํ๊ณ ์ ๋ฆฌํ ์ ์๋ ๋๊ตฌ์ ๋๋ค.
์ต๊ทผ ์ธ๊ณต์ง๋ฅ ๋๊ตฌ์ธ ChatGPT๋
๋ณด๊ณ ์ ์์ฑ ๋ฐ ์ ๋ต ์๋ฆฝ์์ ๊ฐ๋ ฅํ ๋ณด์กฐ ์ญํ ์ ์ํํ๊ณ ์์ต๋๋ค.
ChatGPT์ ์ฅ์ ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค.
- ์๊ฐ ์ ์ฝ: ๋น ๋ฅธ ์ด์ ์์ฑ๊ณผ ๊ฒํ .
- ์์ด๋์ด ํ์ฅ: ์๋ก์ด ๊ด์ ๊ณผ ์ฐฝ์์ ์์ด๋์ด ์ ๊ณต.
- ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์ ์ง์: ์ ๋ต์ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ์ํ ํต์ฌ ๋ฐ์ดํฐ ์์ฝ.
- ํจ์จ์ ์์ ๋ฐ ๋ณด์: ๋ด์ฉ์ ์ฝ๊ฒ ์์ ํ๊ณ ์ถ๊ฐํ ์ ์๋ ์ ์ฐ์ฑ ์ ๊ณต.
์ด์ ChatGPT๋ฅผ ํ์ฉํ์ฌ
๊ตฌ์ฒด์ ์ด๊ณ ์คํ ๊ฐ๋ฅํ
๊ฒฝ์ ์ ๋ต ๋ณด๊ณ ์๋ฅผ ์์ฑํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ดํด๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค.
โ ก. ๋ณธ๋ก
1. ๋ชฉํ ์ค์ ๋ฐ ๋ถ์
๊ฒฝ์ ์ ๋ต ๋ณด๊ณ ์์
์ฒซ ๋จ๊ณ๋ ๋ช ํํ ๋ชฉํ ์ค์ ๊ณผ ํ๊ฒฝ ๋ถ์์ ๋๋ค.
๋ชฉํ๋ SMART ๊ธฐ์ค
(๊ตฌ์ฒด์ , ์ธก์ ๊ฐ๋ฅ, ๋ฌ์ฑ ๊ฐ๋ฅ, ๊ด๋ จ์ฑ, ์๊ฐ ์ ํ)์ ๋ฐ๋ผ
์ ์ํด์ผ ํฉ๋๋ค.
๋ชฉํ ์ค์ ์ ์ ๋ต ๋ณด๊ณ ์ ์์ฑ์ ์ฒซ ๋จ๊ณ์ ๋๋ค.
๋ชฉํ๊ฐ ๋ช ํํด์ผ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์คํ ์ ๋ต์ ์๋ฆฝํ ์ ์์ต๋๋ค.
SMART ๊ธฐ์ค ์ ์ฉ
- Specific(๊ตฌ์ฒด์ ): ๋ชฉํ๋ ๋ช ํํ๊ณ ๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ์ ์๋์ด์ผ ํฉ๋๋ค. ์) '3๊ฐ์ ์ด๋ด ์ ๊ท ๊ณ ๊ฐ 500๋ช ํ๋ณด.'
- Measurable(์ธก์ ๊ฐ๋ฅ): ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ํ๊ฐํ ์ ์๋ ์งํ๋ฅผ ํฌํจํฉ๋๋ค. ์) '๋งค์ถ 10% ์ฆ๊ฐ.'
- Achievable(๋ฌ์ฑ ๊ฐ๋ฅ): ํ์ค์ ์ด๊ณ ์คํ ๊ฐ๋ฅํ ๋ชฉํ ์ค์ .
- Relevant(๊ด๋ จ์ฑ): ๋น์ฆ๋์ค ๋ชฉํ์ ์ฐ๊ด์ฑ์ ๊ณ ๋ คํ ์ ๋ต ๊ตฌ์ฑ.
- Time-bound(์๊ฐ ์ ํ): ๋ฌ์ฑ ๊ธฐ๊ฐ์ ๋ช ํํ ์ง์ .
๊ฒฝ์์ฌ ๋ฐ ์์ฅ ๋ถ์
- SWOT ๋ถ์: ๋ด๋ถ ๊ฐ์ ๊ณผ ์ฝ์ , ์ธ๋ถ ๊ธฐํ์ ์ํ์ ํ๊ฐํฉ๋๋ค.
- ์์ฅ ๋ํฅ ํ์ : ์ต๊ทผ ํธ๋ ๋์ ์๋น์ ํ๋ ๋ถ์.
- ๊ฒฝ์์ฌ ๋ฒค์น๋งํน: ๊ฒฝ์์ฌ์ ์ฑ๊ณต ๋ฐ ์คํจ ์ฌ๋ก๋ฅผ ๋ถ์ํ์ฌ ์ ๋ต์ ๋ฐ์.
2. ์คํ ์ ๋ต ๋ฐ ๊ณํ ์๋ฆฝ
์คํ ์ ๋ต์ ๋ชฉํ ๋ฌ์ฑ์ ์ํ
๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ํ๋ ๊ณํ์ ์๋ฆฝํ๋ ๋จ๊ณ์ ๋๋ค.
์ฌ๊ธฐ์๋ ์์ ๊ด๋ฆฌ์ ์ญํ ๋ถ๋ด์ด ํฌํจ๋ฉ๋๋ค.
๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์ ๋ต ๊ฐ๋ฐ์ ๋ชฉํ ๋ฌ์ฑ์ ์ํ ํต์ฌ ๋จ๊ณ์ ๋๋ค.
๋จ๊ณ๋ณ ์ ๋ต ์๋ฆฝ
- ์ ๋ต ํ๋ ์์ํฌ ์ ์ฉ: STP(์ธ๋ถํ, ํ๊ฒํ , ํฌ์ง์ ๋) ๋ชจ๋ธ ํ์ฉ.
- ๋ง์ผํ ๋ฏน์ค ๊ตฌ์ฑ: ์ ํ, ๊ฐ๊ฒฉ, ์ ํต, ํ์ด ์ ๋ต ์ต์ ํ.
- ์์ ํ ๋น ๋ฐ ํ ๊ตฌ์ฑ: ์ธ๋ ฅ๊ณผ ์์ฐ ๋ฐฐ๋ถ์ ๋ช ํํ ๊ณํ.
์ผ์ ๋ฐ ์์ฐ ๊ด๋ฆฌ
- ๋ง์ผ์คํค ์ค์ : ํ๋ก์ ํธ ์งํ ์ํฉ์ ์ฃผ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ๊ฒํ .
- ์์ฐ ๊ณํ ์๋ฆฝ: ์ธ๋ถ ํญ๋ชฉ๋ณ ๋น์ฉ ๋ฐฐ๋ถ ๋ฐ ์๋น ์๊ธ ์ค์ .
- ๋ฆฌ์คํฌ ๊ด๋ฆฌ: ์ ์ฌ์ ์ํ ์์ ๋ถ์ ๋ฐ ๋์ ์ ๋ต ๋ง๋ จ.
3. ์ฑ๊ณผ ์ธก์ ๋ฐ ํ๊ฐ ๊ธฐ์ค ์ค์
์ฑ๊ณผ ๋ถ์์ ์ํ ํต์ฌ ์ฑ๊ณผ ์งํ(KPI)๋ฅผ ์ค์ ํ๊ณ ,
์ด๋ฅผ ํตํด ์ ๋ต์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ํ๊ฐํฉ๋๋ค.
๋ชฉํ ๋ฌ์ฑ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ํ๊ฐํ๊ธฐ ์ํด ๋ช ํํ ์ฑ๊ณผ ๊ธฐ์ค์ ์ค์ ํฉ๋๋ค.
์ฃผ์ ์ฑ๊ณผ ์งํ(KPI)
- ๋งค์ถ ์ฆ๊ฐ์จ: ์์ต ๊ฐ์ ์ฌ๋ถ ์ธก์ .
- ๊ณ ๊ฐ ์ ์ ์: ์ ๊ท ๊ณ ๊ฐ ํ๋ณด ์ฑ๊ณผ ๋ถ์.
- ROI(ํฌ์ ์์ต๋ฅ ): ๋น์ฉ ๋๋น ์ฑ๊ณผ ํ๊ฐ.
์ฑ๊ณผ ๋ถ์ ๋๊ตฌ ํ์ฉ
- ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์ ํ๋ซํผ: ๊ตฌ๊ธ ์ ๋๋ฆฌํฑ์ค, CRM ๋๊ตฌ ๋ฑ ํ์ฉ.
- ์ ๊ธฐ ๋ณด๊ณ ๋ฐ ํผ๋๋ฐฑ ์์คํ : ์ง์์ ์ธ ์ฑ๊ณผ ๋ชจ๋ํฐ๋ง๊ณผ ๊ฐ์ ์ ์ ์.
4. ChatGPT ํ๋กฌํํธ ํ์ฉ ์์
๋ค์์ ChatGPT๋ฅผ ํ์ฉํ์ฌ
๊ฒฝ์ ์ ๋ต ๋ณด๊ณ ์๋ฅผ ์์ฑํ ๋ ์ฌ์ฉํ ์ ์๋ ํ๋กฌํํธ ์์์ ๋๋ค.
1) ๊ธฐ๋ณธ ๊ฒฝ์ ์ ๋ต ๋ณด๊ณ ์ ์ด์ ์์ฑ ํ๋กฌํํธ
"๋ค์ ์ฃผ์ ์ ๋ํ ๊ฒฝ์ ์ ๋ต ๋ณด๊ณ ์ ์ด์์ ์์ฑํด ์ฃผ์ธ์:
- ์ฃผ์ : [์ ๋ต ์ฃผ์ ์
๋ ฅ]
- ๋ชฉํ: ์กฐ์ง์ ํต์ฌ ๋ชฉํ ๋ฐ ์ฑ๊ณผ ์งํ ์ค์ .
- ๋ถ์ ๋ด์ฉ: ์์ฅ ํ๊ฒฝ, ๊ฒฝ์์ฌ ๋ถ์, ๊ฐ์ ๊ณผ ์ฝ์ (SWOT ๋ถ์).
- ์คํ ๊ณํ: ๋จ๊ณ๋ณ ์ ๋ต ๋ฐ ์ผ์ .
- ๊ฒฐ๋ก ๋ฐ ์ ์ ์ฌํญ ํฌํจ."
2) SWOT ๋ถ์ ์์ฑ ํ๋กฌํํธ
"๋ค์ ์ฃผ์ ๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก SWOT ๋ถ์์ ์์ฑํด ์ฃผ์ธ์:
- ์ฃผ์ : [๋ถ์ ๋์ ์
๋ ฅ]
- ๊ฐ์ : ๋ด๋ถ ์์ ๋ฐ ๊ฒฝ์ ์ฐ์.
- ์ฝ์ : ๊ฐ์ ์ด ํ์ํ ์์ญ.
- ๊ธฐํ: ์์ฅ ํ์ฅ ๋ฐ ์ฑ์ฅ ๊ฐ๋ฅ์ฑ.
- ์ํ: ์ธ๋ถ ์ํ ์์ ๋ฐ ๋์ ์ ๋ต."
3) ์คํ ๊ณํ ์๋ฆฝ ํ๋กฌํํธ
"๋ค์ ๊ฒฝ์ ์ ๋ต์ ์คํํ๊ธฐ ์ํ ๊ณํ์ ์์ฑํด ์ฃผ์ธ์:
- ์ ๋ต ๋ชฉํ: [๋ชฉํ ์
๋ ฅ]
- ์ฃผ์ ๋จ๊ณ: ์ผ์ ๋ฐ ๋ง์ผ์คํค.
- ์์ ๋ฐฐ๋ถ: ์ธ๋ ฅ, ์์ฐ ๋ฐ ๋๊ตฌ ํ์ฉ ๊ณํ.
- ์ฑ๊ณผ ํ๊ฐ ๊ธฐ์ค ํฌํจ."
4) ์ฑ๊ณผ ํ๊ฐ ๋ฐ KPI ์ค์ ํ๋กฌํํธ
"๋ค์ ์ ๋ต์ ๋ํ ์ฑ๊ณผ ํ๊ฐ ๊ณํ์ ์์ฑํด ์ฃผ์ธ์:
- ์ฃผ์ : [์ ๋ต ์
๋ ฅ]
- ์ฑ๊ณผ ์งํ(KPI): ๋งค์ถ ์ฆ๊ฐ, ์์ฅ ์ ์ ์จ ๋ฑ ๊ตฌ์ฒด์ ๊ธฐ์ค.
- ์ฑ๊ณผ ๋ถ์ ๋ฐฉ๋ฒ: ์ ๋ ๋ฐ ์ ์ฑ ํ๊ฐ ๋๊ตฌ.
- ํฅํ ๊ฐ์ ์ ๋ต ํฌํจ."
5) ์ต์ข ๊ฒํ ๋ฐ ์์ ํ๋กฌํํธ
"๋ค์ ๊ฒฝ์ ์ ๋ต ๋ณด๊ณ ์ ์ด์์ ๊ฒํ ํ๊ณ ํ์ง์ ํฅ์์์ผ ์ฃผ์ธ์:
- ์ด์ ์
๋ ฅ: [๊ธฐ์กด ์ด์ ์
๋ ฅ]
- ์์ฒญ์ฌํญ: ๋ฌธ์ฅ ๊ตฌ์กฐ ๊ฐํ, ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์ ๋ณด์, ๊ฒฐ๋ก ๋ช
๋ฃํ.
- ์คํ์ผ: ์ ๋ฌธ์ ์ด๊ณ ์ค๋๋ ฅ ์๋ ๋ฌธ์ฒด ์ ์ง."
5. ChatGPT ํ์ฉ ๊ฒฝ์ ์ ๋ต ๋ณด๊ณ ์ ์์ฑ ๋จ๊ณ๋ณ ๊ฐ์ด๋
1๋จ๊ณ: ๋ชฉํ ๋ฐ ๋น์ ์ ์
ํ๋กฌํํธ ์์:
"๋ค์ ์กฐ์ง์ ๋ชฉํ์ ๋น์ ์ ๋ช
ํํ ์ ์ํด ์ฃผ์ธ์:
- ์กฐ์ง ์ด๋ฆ: [์กฐ์ง๋ช
์
๋ ฅ]
- ๋น์ : ์ฅ๊ธฐ์ ์ธ ๋ชฉํ์ ๋ฐฉํฅ.
- ๊ตฌ์ฒด์ ๋ชฉํ: ๋ฌ์ฑ ๊ฐ๋ฅํ ์ฑ๊ณผ ๋ฐ ๊ธฐ๋ ํจ๊ณผ."
2๋จ๊ณ: ์ ๋ต ๋ฐ ์คํ ๊ณํ ๊ตฌ์ฑ
ํ๋กฌํํธ ์์:
"๋ค์ ์ ๋ต์ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ์คํ ๊ณํ์ ์์ฑํด ์ฃผ์ธ์:
- ์ ๋ต ์ฃผ์ : [์ ๋ต ์ฃผ์ ์
๋ ฅ]
- ์คํ ๋จ๊ณ: ์ด๊ธฐ ์ค๋น, ์คํ ๋ฐ ํ๊ฐ.
- ์ผ์ : ๋ง์ผ์คํค ๋ฐ ์ผ์ ์ธ๋ถ ์ฌํญ.
- ์์ ๊ด๋ฆฌ ๊ณํ ํฌํจ."
3๋จ๊ณ: ๊ฒฐ๋ก ๋ฐ ์ ์ ์์ฑ
ํ๋กฌํํธ ์์:
"๋ค์ ๋ณด๊ณ ์์ ๊ฒฐ๋ก ๊ณผ ์ ์ ์ฌํญ์ ์์ฑํด ์ฃผ์ธ์:
- ๊ฒฐ๋ก ์์ฝ: ํต์ฌ ์ ๋ต ๋ฐ ์ฑ๊ณผ ํ๊ฐ.
- ์ ์ ์ฌํญ: ์ถ๊ฐ ์ ๋ต ๋ฐ ์คํ ๋ฐฉ์.
- ๋ง๋ฌด๋ฆฌ ๋ฌธ์ฅ ํฌํจ."
6. ์ฑ๊ณต์ ์ธ ๊ฒฝ์ ์ ๋ต ๋ณด๊ณ ์ ์์ฑ ํ
- ๋ช ํํ ๋ชฉํ ์ค์ : ๊ตฌ์ฒด์ ์ด๊ณ ์ธก์ ๊ฐ๋ฅํ ๋ชฉํ๋ฅผ ๋ช ์ํฉ๋๋ค.
- ์์ฅ ๋ถ์ ํ์ฉ: ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ์ ๋ขฐ์ฑ ์๋ ์ ๋ต์ ์๋ฆฝํฉ๋๋ค.
- ์คํ ๊ฐ๋ฅ์ฑ ๊ฐ์กฐ: ์คํ ๊ฐ๋ฅํ ์ ๋ต๊ณผ ์ผ์ ๊ณํ์ ๊ตฌ์ฒดํํฉ๋๋ค.
- ์๊ฐ ์๋ฃ ํ์ฉ: ์ฐจํธ, ๊ทธ๋ํ ๋ฑ์ ํตํด ๋ถ์ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ฝ๊ฒ ์ ๋ฌํฉ๋๋ค.
- ๋ฐ๋ณต ๊ฒํ ๋ฐ ๊ฐ์ : ์ด์์ ๊ฒํ ํ๊ณ ์ง์์ ์ผ๋ก ์ต์ ํํฉ๋๋ค.
โ ข. ๊ฒฐ๋ก
๊ฒฝ์ ์ ๋ต ๋ณด๊ณ ์๋ ์กฐ์ง์ ์ฑ๊ณต์ ์ํ ํต์ฌ ๋๊ตฌ์ ๋๋ค.
๋ช ํํ ๋ชฉํ ์ค์ , ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์คํ ๊ณํ, ์ฑ๊ณผ ํ๊ฐ๋ฅผ ํตํด
์ ๋ต์ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ์คํํ ์ ์์ต๋๋ค.
ChatGPT๋ฅผ ํ์ฉํ๋ฉด ๋ณด๊ณ ์ ์ด์ ์์ฑ๋ถํฐ
๊ตฌ์กฐํ, ๊ฒํ ๋ฐ ์ต์ ํ๊น์ง ํจ์จ์ ์ผ๋ก ์งํํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ ๋ต์ ์ฌ๊ณ ์ ์คํ ๊ณํ์ด ์ ๊ฒฐํฉ๋ ๋ณด๊ณ ์๋
๊ฒฝ์ ๋ชฉํ ๋ฌ์ฑ์ ํ์คํ ๋ก๋๋งต์ด ๋ ์ ์์ต๋๋ค.
๋ค์ ํฌ์คํ ์์๋
์ ๋ต ๋ถ์ ๋๊ตฌ์ ์ค์ ์ฌ๋ก ์ฐ๊ตฌ ๋ณด๊ณ ์ ์์ฑ๋ฒ์
์ฌ์ธต์ ์ผ๋ก ๋ค๋ฃฐ ์์ ์ ๋๋ค!
#๊ฒฝ์์ ๋ต๋ณด๊ณ ์ #๋ณด๊ณ ์์์ฑํ #๋ชฉํ์ค์ #์คํ๊ณํ #์ฑ๊ณผ๋ถ์ #KPI์ค์ #ChatGPTํ์ฉ๋ฒ #ํ๋กฌํํธํ์ฉ #๋น์ฆ๋์ค์ ๋ต #ํจ์จ์ ์ธ๋ณด๊ณ ์์์ฑ